Стаффорд Бир. Кибернетика и менеджмент

Рубрика: 01. О системе

Изучая различные дисциплины менеджмента, читая литературу, занимаясь практикой управления, меня иногда посещают мысли о какой-то бессвязности, «кусочности» того, что изучаю или практикую. Подобные мысли и натолкнули меня на важность системного подхода, что, в частности, нашло свое отражение и в рубрикаторе настоящего блога. Системному взгляду на организацию и путь менеджера я уделяю повышенное внимание. А отсюда и интерес к основам системного подхода и наукам, изучающим закономерности систем.

Поэтому я не мог обойти вниманием кибернетику – науку об общих закономерностях процессов управления и передачи информации в различных системах, будь то машины, живые организмы или общество (определение Википедии).

Ранее я написал серию заметок об основных принципах кибернетики и моем видении их применения практикующими менеджерами:

На мой взгляд изучение системных вопросов, и в частности, кибернетики, позволяет увидеть за деревьями (отдельными дисциплинами, такими например, как: маркетинг, финансы, управление персоналом…) лес (организацию, как живой организм, существующий и развивающийся по единым законам ­– законам кибернетики). Поэтому неудивительно мое обращение к классике – книге Стаффорда Бира «Кибернетика и менеджмент», М.: ДомКнига, 2010. – 280 с. (первое издание на английском языке – 1959 г.)

Читать полностью

Джефф Кокс. Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений

Рубрика: 01. О системе

В издательстве «Манн, Иванов и Фербер» вышла очередная книга по теории ограничений на русском языке: Джеф Кокс, Ди Джейкоб, Сьюзан Бергланд «Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений», 2011 г., 400 с.

С моей точки зрения, коэффициент полезного действия книги минимален… Я почерпнул лишь одну новую идею – описание игры в кости, иллюстрирующую преимущества производственной системы с ограничением над сбалансированной производственной линией, работающей в условиях  вариабельности. Моделированию этих процессов я посвящу одну из ближайших заметок.

С другой стороны, я смело могу рекомендовать книгу тем читателям, для кого это будет первым знакомством с теорией ограничений (ТОС). Книга написана в жанре бизнес-романа. Как и положено, присутствует любовная линия… Так что книга читается на одном дыхании. Минус – вкрапление различных идей ТОС (управленческий учет по ТОС, мыслительные процессы), которые, на мой взгляд, не могут быть адекватно поняты с первого раза, да еще и в рамках бизнес-романа.

Читать полностью

Адизес. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем

Рубрика: 01. О системе

Представляю вашему вниманию книгу Ицхака Адизеса. Как преодолеть кризисы менеджмента. Диагностика и решение управленческих проблем. Издательство Стокгольмской школы экономики в Санкт-Петербурге. 2006 г. 306 стр.

К настоящему моменту на русском языке вышло немало книг талантливого и оригинального автора – Ицхака Адизеса. Представляемая книга впервые вышла на английском языке в 1979 году. Не переживайте! Актуальность она не потеряла. Я прочитал большинство книг Адизеса, и могу сказать, что пишет он очень легко и интересно, но… на мой взгляд, несколько однообразно. Все книги «вертятся» вокруг метода Адизеса. Кратко его суть в следующем.

Читать полностью

Елена Ветлужских. Стратегическая карта, системный подход и KPI

Рубрика: 08. О персонале

Представляю вам книгу Елены Ветлужских «Стратегическая карта, системный подход и KPI», вышедшую в издательстве Альпина Бизнес  Букс. К теме системного взгляда на организацию я обращаюсь не первый раз. См. например, серию статей о законах кибернетики и управлении, комментарии к книгам Питера Сенге «Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации» и Гараедаги «Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами», презентацию с мастер-класса в Высшей школе экономики «Введение в системное мышление».

Книга Елены Ветлужских посвящена в первую очередь мотивации, но рассматривает ее не изолировано, а как элемент системы управления.

Читать полностью

Питер Сенге. Пятая дисциплина. Искусство и практика обучающейся организации

Рубрика: 01. О системе

Тема системного подхода весьма интересна мне в последнее время. Я не раз обращался к ней в своих заметках (см., например, Джамшид Гараедаги «Системное мышление…», Джозеф О’Коннор «Искусство системного мышления…», Закон необходимого разнообразия, Обратная связь – основа поддержания и развития). На мой взгляд, системный подход – то, чего не хватает практикующим менеджерам и современному образованию.

Представляю вашему вниманию одну из лучших (с моей точки зрения :)) книг о бизнесе и системном подходе:

Почему эта книга так хороша? Потому, что она заставляет задуматься о нашем подходе к управлению компаниями и персоналом. Она дает массу новых идей, которые вы можете пробовать внедрять в повседневной практике. Эта книга – важная веха на пути развития менеджера!

Читать полностью

Финансовый анализ – часть управления продуктом

Рубрика: 05. О финансах

Настоящая заметка представляет собой конспект одноименной главы из книги Леманн Д., Винер Р. Управление продуктом. Издательство: ЮНИТИ-ДАНА, 2008 г., 720 с.

В современных условиях ведения бизнеса менеджеры по продукту должны также хорошо разбираться в финансах, как и в вопросах маркетинга. Несмотря на то, что в тактическом (краткосрочном) плане маркетинга может значиться, как рост прибыльности, так и завоевание рынка, конечная цель любых маркетинговых мероприятие – получение прибыли.

Читать полностью

Томас Корбетт. Учет прохода. Управленческий учет по ТОС

Рубрика: 05. О финансах

Наверное, правильно начинать знакомство с теорией ограничений с книги Э. Голдратта «Цель». По крайней мере, такая последовательность была у меня. Скорее всего, если начать с «Учета прохода», то возникнут вопросы по самой теории…

Управленческий учет по ТОС – революция в учете. Поэтому «консервативные» круги ее не примут. Вместе с тем сама ТОС (и управленческий учет по ней) – это сгусток чистого здравого смысла, и я не встречал в литературе ни одного возражения в адрес ТОС в том, что она считает что-то неверно. Встречал нападки иного вида, что декларируемые ею положения несут мало чего нового, что ее положения были известны и ранее, а Голдратт и его последователи придумали маркетинговый ход для продажи своих услуг. Что ж, на мой взгляд, это более весомые обвинения. Считать ли новый ракурс (взгляд), и новый подход, действительно новым, дело тонкое… Лично мне импонируют идеи ТОС, и на текущий момент мне представляется более интересным их изучение и попытки внедрения в бизнес практику, а не копание в том, действительно ли это ТЕОРИЯ…

Читать полностью

Уолш. Ключевые показатели менеджмента

Рубрика: 05. О финансах

Позвольте начать с отзыва о книге Михаила Колисныка, который я обнаружил во время поисков фото обложки (привожу его с небольшими сокращениями):

Многие менеджеры и собственники пытаются изучить финансы. Они покупают учебники, самостоятельно штудировать которые удается лишь единицам. Прочитав несколько страниц, эти люди закрывают учебник в надежде вернуться к нему в лучшие времена, после изучения финансов на семинарах, тренингах либо более долгосрочных программах. Особенно не везет тем, кому попались пособия, изложенные тяжелым казенным языком, с претензией на научность. После таких книжек у этих людей создается мнение о финансах, как о чем-то исключительно сложном, таинственном и непосильном простому смертному. Часто эти люди обращаются ко мне с просьбой порекомендовать наилучшую (читай — наиболее легкую для восприятия и, следовательно, эффективную) книгу по финансам. Вот тогда приходится объяснять следующее. Да, действительно, финансы традиционно относятся к области знаний, требующих базовых навыков и специфических познаний. Их нельзя просто почитать перед сном после рабочего дня, подобно увлекательнейшим книгам по маркетингу. Финансы надо изучать в отведенное время, на свежую голову, с ручкой, карандашом и тетрадкой в клеточку для решения задач. И существует только одна книга по финансам, одна–единственная в огромном мировом книжном море учебников, пособий и руководств, которая позволяет уставшему после напряженного трудового дня менеджеру просто прийти домой и вечером, в течение часа–полутора, просто и без напряжения познакомиться с финансами. Эта единственная книга – «Ключевые показатели менеджмента» Кирана Уолша. Именно ее я и рекомендую менеджерам и собственникам, ищущим наилучшее издание для начала изучения финансового менеджмента.

Читать полностью

Джулиан Дент. Все о дистрибуции. Управление каналами продаж

Рубрика: 07. О маркетинге

Как иногда бывает в погоне за «художественным» переводом, с названием этой книги тоже не все в порядке. Вот каким оно было в оригинале – Distribution Channels. И, действительно, книга посвящена не «всему» о дистрибуции, а более узкой области – изучению бизнес-моделей игроков в канале дистрибуции. Практически ничего нет о маркетинге продуктов. Зато довольно много о финансовых показателях, управлении ростом и выстраивании отношений между различными типами игроков в канале.

Читать полностью

Гараедаги. Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами

Рубрика: 01. О системе

Конспект книги Джамшид Гараедаги. Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами. Платформа для моделирования архитектуры бизнеса. – Минск: Гревцов Букс, 2010. – 480 с.

Гараедаги. Системное мышление. Как управлять хаосом и сложными процессами-обложка

Это издание адресовано ищущим и мыслящим практикующим специалистам, осознавшим, что «научиться быть» – не менее важная и нужная составляющая успешной профессиональной деятельности, нежели «научиться делать», что одномерность подразумевает лишь одно – скучную предсказуемость.

В книге приведено пять реальных примеров моделирования архитектуры бизнеса. Я назвал эти компании «отважными первопроходцами» за готовность к смелым экспериментам с нешаблонными решениями вне зависимости от того, делал так кто-нибудь раньше или нет.

Глава 1 «Правила игры постоянно меняются»

Самые трудноискоренимые привычки – те, которые давали неплохие результаты на протяжении какого-то времени и за которые их обладателя хвалили и всячески поощряли. Если ни с того ни с сего сказать такому человеку, что его рецепт успеха утратил свою силу, он вам просто не поверит – его личный опыт опровергает ваши слова. И убедить его в обратном очень и очень нелегко.

Читать полностью