Принятие решений в неопределенности
1. Эта заметка написана на основе презентации, подготовленной для научного семинара, проведенного мною со студентами первого курса магистратуры факультета бизнес-информатики Высшей школы экономики; специализация студентов – управление жизненным циклом информационных систем. Поэтому текст несколько специфичен, он напоминает разговорную речь. Номер в начале параграфа соответствует номеру слайда презентации.
Одна из основных задач менеджеров – принятие решений. Это весьма обширная область знания, включающая, в частности, изучение систем, формирование моделей, анализ их чувствительности, учет эмоциональных и политических аспектов и многое другое. Сегодня я ставлю перед собой скромную задачу – познакомить вас с тем, как повысить качество решений, раскручивая спираль от первоначального (априорного) знания через сбор информации к более точной картине, к уменьшению неопределенности. А также покажу несколько ловушек, которые возникают на этом пути.
