Дэвид Батлер. Проектируя бизнес
Моя дочь недавно рассказала о модном направлении в менеджменте – design thinking. Она даже планирует посетить корпоративный тренинг на эту тему. А я вспомнил, что уже опубликовал несколько конспектов на эту тему: Александр Остервальдер. Построение бизнес-моделей: Настольная книга стратега и новатора и Айше Берсел. Жизнь, как конструктор. Эти книги сделаны, как настоящие дизайнерские работы: почти все страницы усыпаны схемами и рисунками. И вот перед вами еще одна книга из этой серии. Правда, в отличие от первых двух, она выполнена в классическом стиле: только текст.
Идея книги – дизайн позволяет решать две основных задачи бизнеса: масштабироваться, и адаптироваться к изменяющимся условиям внешней среды. Автор книги, главный дизайнер Coca-Cola Дэвид Батлер рассказывает о том, как он и его команда смогли преобразовать эту огромную компанию, «научив» ее сочетать рост, продуктовую диверсификацию и гибкость, необходимую для учета нюансов разных рынков. Основой всех преобразований стал дизайн, понимаемый как гармоничное единство всех элементов бизнеса, будь это внешний вид бутылки кока-колы, управленческие процедуры или интерфейсы, при помощи которых покупатели взаимодействуют с компанией. Умение быть гибкими должно сохраняться в любом бизнесе, и руководителям всегда надо быть начеку и ловить момент, когда компания стала слишком бюрократичной и сложной: это может помешать росту.
Дэвид Батлер. Проектируя бизнес: Как захватить рынок, адаптируясь к переменам. Опыт Coca-Cola. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 306 с.
