Луис Ферранте. Правила мафии

Рубрика: 08. О персонале

Мафия имеет дурную славу из-за своей жестокости и аморальности, но ее самые успешные боссы были выдающимися бизнесменами. В этой книге бывший гангстер Луис Ферранте раскрывает поразительно эффективные методы управления криминальных структур и объясняет, как можно их применить — совершенно законно — в любом легальном бизнесе. Он предлагает замечательные практические советы, которые реально работают, и описывает закулисную жизнь мафии, столь же богатую драматическими эпизодами, как и Уолл-стрит.

Ссылку на эту книгу я нашел у Талеба в Антихрупкости… (см. также Что почитать по менеджменту). По стилю книга похожа на бестселлер Роберта Таунсенда Сломай систему! – управленческие максимы на основе опыта автора. Читается легко, а истории из жизни мафиози весьма занимательны и поучительны. Также вызывает восхищение сам автор, который будучи мафиози, не имея образования, отсидев 8 лет в тюрьме, сумел начать новую жизнь. Автор прочитал гору книг, и очень уместно использует цитаты довольно широкого круга авторов.

Луис Ферранте. Правила мафии. – Минск: Попурри, 2013. – 304 с.

020. Правила мафии

Скачать конспект (краткое содержание) в формате Word или pdf

Купить бумажную книгу в Ozon или Лабиринте

ЧАСТЬ I. УРОКИ ДЛЯ СОЛДАТА (РЯДОВОГО СОТРУДНИКА)

УРОК 1. Сделайте им предложение, от которого они не смогут отказаться. Лучший способ получить работу. Какой босс откажется нанять работника, согласного получать лишь процент от тех денег, которые он будет приносить? Скажите любому потенциальному работодателю, что вам не нужна твердая зарплата и вы будете довольствоваться лишь небольшой частью того, что будете ему приносить, — и вам не придется проходить множество собеседований. Уверенность в себе — это бесценное качество, которое невозможно отразить в резюме. Установите контакт с людьми. Продемонстрируйте свои амбиции. Покажите, какой вы пробивной тип. Все ищут, куда бы выгодно вложить деньги. Пусть их следующим вложением станете вы.

УРОК 2. Это дело принципа! Когда нужно стоять на своем. Большинство из нас исповедует принцип «хватай деньги и беги». Многие ли готовы ради принципа терпеть кратковременные убытки, чтобы в итоге получить долгосрочную выгоду?

Мы не можем позволять этим долбаным козлам держать нас за дураков. Если слух об этом просочится на улицы, мы вылетим из бизнеса.
Кармине Дженовезе

УРОК 3. Почему гангстеры в газетах всегда такие старые? Любите то, чем занимаетесь, — и вам никогда в жизни не придется вкалывать. Если вы поймаете себя на том, что по собственному желанию работаете задаром, значит, вы нашли работу, которая вам нравится. А пока этого не произошло, продолжайте искать.

УРОК 4. Спрячьте ствол и переведите старика через улицу. Семейные ценности. Оглядываясь назад, я считаю своим долгом поблагодарить мафию за некоторые из моих лучших черт характера. Список того, чему она меня научила, получится длинным: быть честным; не давать слово, если не сможешь его сдержать; платить долги так же важно, как собирать; уважать право человека на неприкосновенность его жилища; не держать зла… Набор ценностей должен быть у каждой компании, и каждый работник должен их разделять. Эти общие убеждения должны находить отражение в имидже организации и ее методах ведения бизнеса.

УРОК 5. Гангстеры ничего не записывают. Тренируйте память.

Результаты многочисленных научных исследований однозначно указывают на то, что способность к запоминанию является приобретенной и что развить ее может почти каждый человек.
Джефф Колвин. Талант ни при чем!

УРОК 6. Постарайтесь не закончить свой путь в багажнике машины. Держитесь подальше от офисной политики. Лезть в офисную политику — это все равно что делать ставки на ипподроме — почти наверняка проиграешь.

Война — это очень грубая игра, но, на мой взгляд, политика еще хуже.
Фельдмаршал Бернард Лоу Монтгомери

УРОК 7. Трое способны хранить секрет, если двое из них покойники. Доверие. Если вы уже заслужили кредит доверия, значит, стали «товаром повышенного спроса». Но не предлагайте свою верность кому попало. Недостойный человек или компания используют вас или подставят.

УРОК 8. Почему итальянцы режут свиней и готовят их под соусом. Жадность. В бизнесе умение подавлять жадность может оказаться полезным во многих отношениях, например, помочь понять, когда нужно избавиться от акций, обналичить ценные бумаги или отказаться от сделки, которая слишком хороша, чтобы быть правдой. Многие из обманутых Берни Мэдоффом вкладчиков слепо верили его обещаниям. Некоторые понимали, что имеют дело с финансовой пирамидой, но просто закрывали глаза. Это тоже жадность.

УРОК 9 Хорошо ходить на похороны, если они не ваши. О пользе нетворкинга. Мафия создала свою сеть задолго до появления в интернете социальных сетей, но даже самая впечатляющая сеть мафии бледнеет по сравнению с такими гигантами, как Facebook и Twitter. Осознайте исключительную значимость нетворкинга — одного из самых важных слагаемых успеха мафии.

УРОК 10. Голубоглазый певец. Почему гангстеры любят Синатру

УРОК 11. Превращайте мусор в золото. Вынюхивайте возможности. Гибкость и живучесть — фирменные качества «Коза Ностры». Когда где-то открывается окно возможностей, мафиози используют его с максимальной выгодой для себя.

УРОК 12. Засучите рукава, но не спускайте штаны. Юлий Цезарь лично наблюдал за строительством мостов и проведением осадных работ, маршировал во главе армии, а когда дело доходило до драки, он, засучив рукава, сражался вместе со всеми в крови и грязи. Но вдали от полей сражений он не мог противостоять соблазну при случае сбросить с себя тогу. Наверное, его можно назвать первым итальянским плейбоем: он соблазнял жен, матерей и сестер всех своих знакомых. Держитесь подальше от женщин босса и от женщин всех ваших коллег. Иначе вы мгновенно наживете себе смертельных врагов и погубите свою карьеру, не успев ее начать. В море полным-полно прекрасных рыбок. Поймайте себе свою собственную.

УРОК 13. У стен есть уши. Никогда не говорите о боссе плохо

УРОК 14. Не путайте экскременты с экспериментами. Учитесь грамотно выражать свои мысли. Мы думаем словами, поэтому чем больше наш лексический запас, тем шире диапазон наших мыслей. Бедный словарный запас не означает, что человек лишен интеллекта, но богатый словарь активной лексики свидетельствует о хорошем образовании и воспитании. Если вы желаете производить впечатление на людей, развивайте свои лингвистические навыки. Освоение одного нового слова в день или даже в неделю позволит разительно изменить вашу речь и, что еще важнее, способность думать.

УРОК 15. Рассчитывайте на себя, и вас никогда не спишут со счетов. Умные гангстеры и бизнесмены заводят много друзей и создают множество альянсов, но никогда не забывают о том, что в критической ситуации могут рассчитывать только на себя.

УРОК 16. Как Лучано стал Счастливчиком. Станьте творцом своей удачи

УРОК 17. Банк одолжений платит самый высокий процент. Джонни Парковка помогает многим людям. И это позволяет ему добиваться успеха. У него хорошее деловое чутье, но именно круг обязанных ему людей выделяет его из стада представителей корпоративной элиты, которым лень даже пальцем пошевелить, если это не сулит немедленной прибыли. Всегда держите заначку в Банке одолжений. Кто знает, когда вам потребуется снять деньги с этого счета.

УРОК 18. Почему Подбородок ходил на работу в пижаме. Когда есть смысл прикинуться дурачком

УРОК 19. Школа тяжелых ударов. Опыт

УРОК 20. Этот телефон прослушивается. Не болтайте лишнего

УРОК 21. Он должен убить Раса Фараче или застрелиться сам. Соблюдайте субординацию

УРОК 22. Сам сделай себе кофе! Как соблюсти субординацию и не стать шестеркой

УРОК 23. Убей или убьют тебя. Когда можно не выполнять приказы. Если вы знаете о сомнительном характере операций, совершаемых вашей компанией, и закрываете на это глаза либо говорите себе: «Я просто выполняю приказы», тогда объясните мне: «Какая к черту разница?» Вы виновны в той же степени, что и те, на кого вы работаете.

Мы были свидетелями такого беспрекословного подчинения приказам, что это не может не вызвать обеспокоенности. С ошеломляющей регулярностью хорошие, добрые люди совершали циничные, бессердечные действия, граничащие с жестокостью. Люди, которые в повседневной жизни вели себя ответственно и достойно, уступали влиянию лиц, облеченных властью.
Стэнли МИЛГРЭМ. Подчинение авторитету

УРОК 24. Платон? Тот, что был хозяином клуба свингеров? Собирайте информацию. Сегодня информацию о нужном вам человеке можно за пару минут накопать в интернете. Если у вас есть общий друг или знакомый, расспросите его. Так вы сможете узнать много интересного о том, кто вас интересует, о его пристрастиях, антипатиях и любимых занятиях — короче, обо всем, что способно помочь быстро завязать дружбу. Не ленитесь. Выполните домашнее задание.

УРОК 25. Я хочу получить свои долбаные деньги! Не затягивайте оплату. Хорошая слава распространяется быстро. Если вы платите вовремя, каждый будет рад вести с вами бизнес.

Человек, известный тем, что платит аккуратно и точно в то время, когда обещал, сможет в любой момент и для любой надобности собрать все деньги, какие найдутся у его друзей.
Бенджамин Франклин. Автобиография

УРОК 26. Не раскрывайте свои намерения. Когда нужно вести себя тихо

УРОК 27. Капоне, Гарвард и Йель. Ключевое условие роста. Признавать совершенные ошибки тяжело, но отрицать очевидное могут только круглые идиоты. Не бойтесь за свою самооценку; этот удар она выдержит. Если это смог сделать даже легендарный Капоне, то вы тем более сможете. Признаться в своей неправоте, хотя бы самому себе, — значит сделать самый главный и важный шаг на пути личностного роста.

УРОК 28. Жучок и «ягуар». Терпение. Во всех сферах жизни самые большие награды достаются терпеливым.

УРОК 29. Засунь твои подачки себе в… Культивируйте агрессивность. Те, кто дожидается подачек, постепенно начинают верить, что «все придет к ним само», и становятся беспомощными. Каждый день выбирайтесь наружу и берите то, что хотите.

УРОК 30. Вместо того чтобы менять маски, изменитесь сами

ЧАСТЬ II. УРОКИ ДЛЯ КАПО (РУКОВОДИТЕЛЕЙ СРЕДНЕГО ЗВЕНА)

УРОК 31. Бекон, латук и Де Мео. Вы в ответе за свою команду

УРОК 32. Как поразить цель без оружия. Мотивируйте своих людей. Как в преступном, так и в реальном мире люди без видения не верят, что они способны совершать великие дела. По сути, они не верят в самих себя. Однако если они поверят в вас, поскольку вы проявите себя как лидер, тогда вы сможете вселить в них уверенность и создать у них мотивацию, убеждая в том, что «Мы можем это сделать!». Слово «мы» дает им возможность уцепиться за подол вашей рубашки и совершить что-то вместе с вами. Если они поверят в вас, значит, поверят и в себя.

УРОК 33. Давайте встретимся в спокойной обстановке и разберемся с нашими делами. Урегулирование споров и искусство компромиссов. Мафия знает, что обиды мешают росту и перешептывания по углам имеют обыкновение перерастать в серьезные неприятности. Усвойте этот урок и никогда не упускайте возможности выступить арбитром в споре между подчиненными. Заставьте людей открыто высказать свои претензии. Разбирайте жалобы прежде, чем недовольство выйдет из-под контроля, и старайтесь каждый раз предлагать разумные и справедливые решения. Берите пример с мафии, которая требует от своих людей неустанных усилий по овладению искусством дипломатии, самым мощным оружием в ее арсенале.

УРОК 34. Когда можно принять на себя пулю, адресованную боссу

УРОК 35. Почему киллеры травят анекдоты над мертвым телом. Свяжите подчиненных прочными узами

Во всех незаконных предприятиях, криминальных или политических, для безопасности всей группы необходимо, чтобы каждый ее член, прежде чем он будет принят в сообщество, совершил непоправимое действие, связанное с насилием, и тем самым сжег мосты, позволяющие вернуться в респектабельное общество
Ханна Арендт

Один мой друг-бизнесмен каждую неделю организует у себя дома игру в карты, так же как мы делали в мафии. Закуски, напитки анекдоты и смех — все это как нельзя лучше помогает устанавливать тесные связи. Дело в том, что общие интересы связывают гораздо сильнее, чем дружба.

УРОК 36. Волшебная пуля Нино Гаджи. Мафия никогда не убьет хорошую идею

УРОК 37. Пусть будет брошен жребий. Что делать с невыполнимыми ультиматумами

УРОК 38. Как заключить мир, не проломив голову своему врагу

УРОК 39. Достаньте этот камешек из моего ботинка. Убить или дать шанс

УРОК 40. У самых крутых парней самая тонкая кожа. Никогда не ставьте никого в неудобное положение на людях. Наемных работников трудно сравнить с неуравновешенными киллерами, но и они способны взрываться, сгорать от стыда или затаивать смертельную обиду. Когда кто-то из ваших людей допускает ошибку, устраивайте разбор полетов наедине.

УРОК 41. Мафия не включает желтый свет, а сразу дает зеленый. Не отставайте от мира

УРОК 42. Вспышки фотоаппаратов могут закончиться вспышкой выстрела. Скромность. Если вы слишком крикливый, самонадеянный и высокомерный руководитель среднего звена, то босс будет терпеть вас до тех пор, пока вы ходите в передовиках. Но, как только ваши показатели упадут, с вами сразу распрощаются. Поэтому сбавьте тон.

УРОК 43. Зачем гангстер заставляет своего сына нажимать на курок. Укрепление уверенности. Берите своих сотрудников на важные встречи, а потом просите их честно высказать свое мнение. Позволяйте им брать на себя руководство проектами. Доверяйте им более значительные дела, чем те, на которые они считают себя способными. Лучшего способа укрепления уверенности не существует. Руководитель или менеджер должен оценить потенциал сотрудников, а затем вытолкнуть их из зоны комфорта. Доверьте им больше того, за что они сейчас отвечают.

УРОК 44. Схватите быка за рога — и сверните ему шею. Будьте быстрым и решительным лидером

УРОК 45. Просто выполните порученную работу! Гибкость. Многие ожидают, что какие-то вещи должны делаться определенным образом, и не понимают, что каждый человек все делает по-своему. Позвольте людям действовать так, как они умеют. А пока они будут выполнять порученную им работу, занимайтесь своими делами.

УРОК 46. Мы всадили в него двенадцать пуль, а он выжил. Большинство проблем рассасываются сами собой. Иногда лучше не вмешиваться в естественный ход событий, чтобы не испортить дело. Учитесь отличать реальные проблемы, которые требуют внимания, от несущественных, которые в большинстве случаев решаются сами собой.

УРОК 47. Да ты знаешь, кто мой дядя? Проявляйте уважение ко всем

УРОК 48. Я что, похож на кретина? Что люди думают о вас на самом деле. Вы когда-нибудь пробовали взглянуть на себя глазами других людей? Время от времени это очень полезно. Кто я для них? Как я себя веду? Грубо или вежливо? Скуп я или щедр? Можно ли на меня положиться? Что главное в моем характере? Что другие говорят и думают обо мне?

УРОК 49. Тот, кто пытается усидеть на заборе, обязательно свалится

УРОК 50. Итальянцы разговаривают руками. Язык тела. Почти все люди используют язык тела. Даже если человек не разговаривает руками, он подает миллион разных сигналов, которые либо подтверждают, либо опровергают произнесенные им слова. Умение подмечать и истолковывать эти сигналы обеспечит вам существенное преимущество на любых переговорах.

УРОК 51. Выполняйте заказы в срок. Если вам платят за услугу или товар, то будьте добры их предоставить. Держите марку. Когда дела пойдут туго, кроме нее, у вас ничего не останется.

УРОК 52. Подстрахуйте свою задницу. Никогда не позволяйте никому разводить под вами огонь. Каждый, кто боится упустить «великолепную» сделку, которая сама плывет в руки, является подходящим объектом для мошенника. Не стесняйтесь отказывать тем, кто оказывает на вас давление. Это может означать, что они собираются вас обмануть. В противном случае люди с пониманием отнесутся к вашему желанию тщательно все обдумать.

УРОК 53. Защищайте своих людей. Будьте верны своим сотрудникам

УРОК 54. Отдыхать в хижине на берегу озера лучше, чем в могиле. Сделайте передышку и вернитесь с новыми силами

УРОК 55. Не разрывайтесь пополам. Лучше принять ошибочное решение, чем вообще никакого

УРОК 56. Новый Орлеан не сразу строился

УРОК 57. Багси и Бахус. Уроки истории

УРОК 58. Время уходить. Как покинуть организацию

ЧАСТЬ III. УРОКИ ДЛЯ ДОНА (БОССА)

УРОК 59. Вы должны знать, когда сказать «пас». Контролируйте свои амбиции. Управление империей, мафиозной семьей или бизнесом очень похоже на управление автомобилем. Вам необходимо знать, когда утопить педаль газа в пол, а когда нажать на тормоза.

Человеческая сила проявляется не в экстремальных ситуациях в умении избегать экстремальных ситуаций.
Ральф Уолдо Эмерсон

УРОК 60. Это просто бизнес. Друзья или враги? Человеку всегда очень трудно сказать «нет» другу — но в мафии вашим убийцей почти всегда становится ваш лучший друг. Сколько раз друзья просили вас сделать то, чего вам не хотелось, но вы чувствовали, что не можете сказать «нет»? Обычно как раз такие «друзья» доводят вас до беды.

УРОК 61. Мафия почти ничего не тратит на канцелярские принадлежности. Сокращайте накладные расходы.

УРОК 62. У социальных клубов мафии прочные стальные двери, которые всегда открыты. Политика открытых дверей. Босс, который закрывает свою дверь для сотрудников, сам связывает себе руки. Тот, кто контролирует информацию, достигающую ваших ушей, контролирует вас. Политика открытых дверей позволяет вам видеть все, что происходит в организации. Каждый приглушенный шепоток будет доходить до ваших ушей.

УРОК 63. Отстаньте от меня! Позволяйте людям отрывать вас от дел

УРОК 64. Деньги на залог в тумбочке у кровати. Позаботьтесь об этом заблаговременно

УРОК 65. Незачем строить стадион, достаточно поставлять на стройку бетон. Находите новые возможности

УРОК 66. Отдайте налоговой ее процент. Чему нас научил пример Аль Капоне

УРОК 67. Победа без продолжения — это все равно что макароны без десерта. Антикризисное управление. В кризисной ситуации действуйте быстро, поручите опытным пиарщикам распространить нужные послания и используйте агрессивную дипломатию. Имея дело с сотрудниками или с общественностью, предлагайте людям привилегии в обмен на поддержку. Сам собой кризис не разрешится.

УРОК 68. Власть элитного круга. Почему мафия открывает и закрывает прием в свои ряды

УРОК 69. Да позвони ты этому латиносу! Нанимать нужно самого лучшего, невзирая на расовую принадлежность, вероисповедание и сексуальную ориентацию

УРОК 70. Платите добром за добро. Гостеприимство

УРОК 71. Давайте на чай гардеробщику. Благотворительность

УРОК 72. Кормите и поите людей, чтобы повысить производительность. Единственная взятка, которую я советую вам давать

УРОК 73. Сегодня вечером я иду на дело. Босс-практик. Выберитесь из кабинета. Выйдите к людям. Посетите магазины, склады, транспортный цех и конвейеры. Обменяйтесь рукопожатиями с кассиршами и водителями грузовиков. Наденьте джинсы и не бойтесь запачкаться.

УРОК 74. У крутого парня стальные яйца. У умного парня хрустальные шары. Предвидение

УРОК 75. Никогда не следует недооценивать противника

УРОК 76. Кто ваш противник?

УРОК 77. Не стреляйте в восходящую звезду. Как нейтрализовать потенциального противника

УРОК 78. В моем дансинге они могут делать друг с другом что захотят. Не позволяйте мнениям вставать на пути прибыли. В античные времена греческий историк Геродот обошел весь известный на тот момент мир, записывая сказания разных народов в свою книгу «История». В частности, Геродот написал о персидском царе Дарии, который управлял разными этническими группами, населявшими его царство. Однажды «дон» Дарий созвал проживающих на его землях греков и сказал: «Я знаю, что вы сжигаете своих покойных родителей, но за какую цену вы согласитесь вместо этого их съедать?» Греки оскорбились и недвусмысленно посоветовали Дарию отправиться в пешую сексуальную прогулку. Тогда Дарий призвал проживавших на его землях индийцев (так называемых каллатиев) и сказал: «Я знаю, что вы съедаете своих покойных родителей, но за какую цену вы согласитесь вместо этого их сжигать?» Индийцы ужаснулись и ответили Дарию примерно то же, что и греки. На основании проведенного Дарием эксперимента Геродот пришел к заключению, что в разных обществах существуют разные обычаи, из чего следует, что «хорошо» и «плохо» – это понятия субъективные.

УРОК 79. Как правильно выбирать консильери

УРОК 80. Почему Фрэнки Лихорадка не поддается ажиотажу. Вам никогда не следует ничего покупать лишь потому, что это хочет приобрести кто-то другой.

УРОК 81. У меня есть там свой человек. Следите за конкурентами

УРОК 82. Держите деньги под матрасом. Всегда имейте в запасе наличные

УРОК 83. Нищета — это очень плохо. Или нет? Лидер, готовый решительно бороться с трудностями, сокращать свою зарплату и жертвовать собственным временем и энергией, стоит того, чтобы за ним следовать. Нищета — это не всегда плохо. Если вы вспомните, на что она была похожа, то это воспоминание поможет вам выдержать даже самые тяжелые времена.

УРОК 84. Мафия — это торговая марка. Когда стоит купить франшизу

УРОК 85. Быть королем хорошо. Но никто не стоит выше закона. Как часто лидеры впадают в заблуждение, думая, что правила написаны не для них?

УРОК 86. Парни вроде нас, парни вроде них… Занимайтесь тем, в чем хорошо разбираетесь

УРОК 87. Марк Аврелий был великим императором, но это не значит, что таким же был его сын. Опасности семейственности

УРОК 88. Оставьте пистолет, возьмите пирожное… и берегитесь высокомерия. После того как вы добьетесь успеха, о котором мечтаете, опасайтесь стать высокомерным.

ЭПИЛОГ. Станьте китайским блинчиком с начинкой для пиццы. Я настоятельно советую вам прочитать Государя Макиавелли, чтобы вы поняли, как низко могут пасть ваши конкуренты, а затем поднялись над этой грязью и последовали путем Конфуция. Выбирайте достойные цели. Обращайтесь с людьми по-человечески. И старайтесь сделать наш мир лучше. Уверяю, вы сможете делать это и одновременно богатеть, потому что богатство без мудрости не приносит никакой пользы.


Прокомментировать