Избранное

Бенджамин Грэхем. Анализ финансовой... Книга «Анализ финансовой отчетности компаний» была впервые опубликована в 1937 году, вскоре после опубликования...

Далее

Томас Шеллинг. Микромотивы и... В этой книге лауреат Нобелевской премии по экономике 2005 года Томас Шеллинг рассматривает системы поведения, в...

Далее

Теория межличностных отношений... В небольшом пособии изложены центральные вопросы теории и практики выдающихся ученых современности, которые...

Далее

Ярослав Соколов. Бухгалтерский... В работе рассматриваются проблемы бухгалтерского учета, связанные с формированием его процедуры, методологии...

Далее

Создание мастеров с помощью... Ранее я рассмотрел методы создания пользовательских форм и основы работы с ними (если вы никогда не работали с...

Далее

Excel. Подсчет числа ячеек, содержащих текст определенного цвета

Рубрика: 7. Полезняшки Excel

Довольно часто пользователи «раскрашивают» ячейки в разные цвета. Если потом возникает необходимость просуммировать значения в выделенных ячейках, то, к сожалению, у Excel`я нет такой стандартной функции. Я написал небольшой код, позволяющий легко решить эту задачу при помощи пользовательской функции СумЦвет. Недавно у меня возникла похожая задача: требовалось определить число ячеек, цвет текста в которых был красным.

Если вы впервые хотите добавить пользовательскую функцию, вам будет полезна моя статья, в которой перечислены шаги по «внедрению» кода в файлы Excel.

Далее

Обратная связь – основа поддержания и развития

Рубрика: 1. Система

Ранее я остановился на первом, втором и третьем законах кибернетики и их роли в управлении компаниями. Четвертый закон кибернетики трудно переоценить. Наверное о нем написано больше всего книг и статей.

Закон обратной связи: без наличия обратной связи между взаимосвязанными и взаимодействующими элементами, частями или системами невозможна организация эффективного управления ими на научных принципах. Все организованные системы являются открытыми, и замкнутость их обеспечивается только через контур прямой и обратной связи. Необходимым условием их эффективного функционирования является наличие обратной связи, сигнализирующей о достигнутом результате. На основании этой информации корректируется управляющее воздействие. В упрощенном виде это показано на рисунке. Входная величина r действует на управляемый процесс и в соответствии с передаточной функцией, характерной для данного объекта и определяющей соотношение между входными и выходными сигналами, превращается в выходную величину с.

Далее

Действия по созданию резервов подчиняются третьему закону кибернетики

Рубрика: 1. Система

В 1997-м году я устроился генеральным директором в start-up проект газеты по трудоустройству. Инвестор был человеком, мягко говоря, странным, но одному он меня научил очень хорошо: «менеджер всегда должен иметь резерв / вариант Б». С тех пор в своей работе я всегда старался иметь что-то за душой. А прочитав третий закон кибернетики, узнал, что это стремление имеет под собой теоретическую базу. 🙂

Ранее я уже рассказал об актуальности первого и второго законов кибернетики в современном управлении компаниями.

Третий закон кибернетики – принцип внешнего дополнения: любая система управления нуждается в «черном ящике» – определенных резервах, с помощью которых компенсируются неучтенные воздействия внешней и внутренней среды. Далее

Теория ограничений Голдратта – следствие второго закона кибернетики

Рубрика: 1. Система

Законы кибернетики (науки об общих закономерностях процессов управления)  как нельзя лучше подходят для осмысления закономерностей управления современными организациями. Ранее я уже отметил роль первого закона кибернетики.

Напомню, выводы первой статьи на эту тему:

Первый закон кибернетики – закон необходимого разнообразия гласит:  разнообразие сложной системы требует управления, которое само обладает достаточным разнообразием

Следствие 1. Обеспечить достаточное число управляющих воздействий способна децентрализованная система управления.

Следствие 2. Система управления компанией, принимаемые решения, информационная система должны иметь достаточную гибкость.

Далее

Закон необходимого разнообразия и его следствие – децентрализация управления

Рубрика: 1. Система

Ранее я уже писал об огромной важности системного подхода в управлении. Но поскольку тогда предметом изучения был вопрос: «Почему менеджеры управляют не системно?», то о первом законе кибернетики я лишь упомянул.

«Причем здесь кибернетика?» – может спросить читатель, собиравшийся почитать про менеджмент. Минуточку… Посмотрим на определение из Википедии: «Теория управления – наука о принципах и методах управления различными системами, процессами и объектами. Основами теории управления являются кибернетика и теория информации».

С другой стороны, кибернетика (от др.-греч. искусство управления) – наука об общих закономерностях процессов управления и передачи информации в различных системах, будь то машины, живые организмы или общество.

Далее

В Excel (как, впрочем, и в менеджменте :)) к решению ведет несколько путей

Рубрика: 1. Система, 7. Полезняшки Excel

Как я уже писал, функция ДЕНЬНЕД возвращает число,.. например, 4. В то время как пользователям удобнее воспринимать буквы, в нашем примере – «четверг» или «чт». Я предложил небольшой код VBA, который «научил» функцию ДЕНЬНЕД возвращать буквы. Далее

Учитесь видеть бизнес-процессы

Рубрика: 09. О качестве

Всегда, когда есть продукция для потребителя, существует поток создания ценности. Задача состоит в том, чтобы увидеть его.

Как я уже отмечал ранее, ориентация на функции постепенно сдает свои позиции ориентации на процессы. Функциональные структуры являются источником противостояния подразделений компании, они утрачивают связь с клиентов, и начинают работать на себя. Ориентация на процессы позволяет всё время сохранять нерв «заказчик – поставщик» и совершенствовать цепочки создания ценности, исключая из них всё, что не нужно клиенту.

Интерес к описанию процессов обусловлен многими причинами. Но самая важная из них – возможность непрерывного совершенствования. Для совершенствования процессов прежде всего нужно обеспечить их визуализацию и прозрачность, то есть наглядно увидеть и понять, как работает процесс, где создается добавленная ценность, а где возникают потери. Карты потоков создания ценности позволяют описывать процессы любого рода, как производственные, так и сервисные.

Далее

Принцип пирамиды Минто

Рубрика: 10. О личной эффективности

С принципом пирамиды я познакомился на тренинге Романа Борисовича Васильева в конце 90-х годов. Основное, что я узнал тогда

1)      информацию надо структурировать; не используйте перечни, например, из 15 пунктов, лучше представьте три группы по пять пунктов;

2)      начинать надо с главного; возможно слушатель (адресат) согласится с вами, и не потребуется длинных объяснений.

На самом деле принцип пирамиды Минто гораздо глубже и шире. Рекомендую:

Барбара Минто «Принцип пирамиды Минто. Золотые правила мышления, делового письма и устных выступлений». М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер», 2008 г. 272 с.

Далее

Теория ограничений для розничной торговли

Рубрика: 01. О системе

На русском языке вышла еще одна книга основоположника теории ограничений Элияху Голдратта[1] – «Я так и знал!» М.: Издательство «Манн, Иванов и Фербер». 2010 г. 240 с.

Если несколько лет назад кроме Цели на наших прилавках ничего не было, то сегодня книг по теории ограничений (ТОС) Голдратта не менее десяти. Ранее я уже представил вашему вниманию книгу Джеральда И. Кендалла «Действенное видение». В ближайшее время я обязательно расскажу и о других работах по ТОС, изданных на русском языке.

Далее

Excel. Использование функции СТРОКА для создания заполнителя

Рубрика: 7. Полезняшки Excel

Иногда возникает задача создать список, содержащий структурированную последовательность, например, для секторов, рядов и мест в театре / стадионе и т.п.

Далее