Избранное

Ричард Фейнман. Характер физических... В основу этой книги легли знаменитые лекции Ричарда Фейнмана, прочитанные им в 1964 году в Корнуолльском университете....

Далее

Тони Крилли. Математика. 50 идей,... Всю математику не под силу знать никому, она слишком многообразна, но основные идеи, что определили и определяют...

Далее

Эрик Шпикерманн. О шрифте Шрифт сопровождает нас везде: на упаковках продуктов, вывесках, экранах телевизоров и смартфонов. Но выбрать из...

Далее

Парадокс Кондорсе, теорема Эрроу,... Некоторое время назад прочитал книгу Ричарда Румельта Хорошая стратегия, плохая стратегия. В чем отличие и почему...

Далее

Станислав Улам. Приключения... Это автобиография известного польского математика Станислава Улама. Он родился во Львове в начале XX века. Незадолго...

Далее

Диаграмма Excel с двумя осями ординат

Рубрика: 7. Полезняшки Excel

В тех случаях, когда требуется отобразить на одной диаграмме данные разного масштаба, полезно использовать две оси ординат. Типичный случай – абсолютные (рубли) и относительные (проценты) показатели. Например, размер дебиторской задолженности и её доля от реализации.

Далее

Презентация руководству идей теории ограничений

Рубрика: 1. Система

После того, как теория ограничения систем овладела вашим умом, вы, возможно, захотите изменить компанию, в которой работаете. Если вы не собственник / руководитель, вам (для начала) предстоит нелегкая задача – «продать» ваши идеи руководителю.
Далее

Знаниям нет замены

Рубрика: 1. Система, 3. Логистика

В заголовок статьи вынесено высказывание гуру менеджмента Эдвардса Деминга. Без знаний невозможно развиваться, в том числе развивать компании. 

Любая система имеет весьма ограниченные возможности развивать сама себя. Знания должны прийти извне. Почему многие компании развиваются в основном на основе здравого смысла? Я думаю, что руководители этих компаний не очень доверяют теории менеджмента. До тех пор пока первое лицо будет оставаться на такой позиции, развитие компаний будет ограниченным. 🙁

Предлагаю вашему вниманию небольшую презентацию, призванную обратить внимание на мало используемую в управлении концепцию – принятие решений на основе знаний об изменчивости (вариабельности) процессов. Я рассчитываю в дальнейшем развивать эту тему на сайте.

Далее

Контрольные карты Шухарта

Рубрика: 02. О вариабельности

Представляемая книга посвящена управлению качеством. Поскольку я уже давно исповедую управление на основе сбора и анализа информации, книга мне понравилась. Фактически я и так использую контрольные карты. Правда, я на них не строю контрольные границы, а анализирую отклонения по своему разумению. Добавит ли что-то в мой менеджерский арсенал описанная в книге методика? Уверен, что «да». Это типичный пример, когда ты что-то такое полезное нащупал интуитивно, а потом получаешь теоретическое подтверждение, систематизацию знаний. Такой подход весьма продуктивен. Не будь у меня практики построения контрольных карт, возможно и контрольные карты Шухарта меня бы не впечатлили.

Д. Уилер, Д. Чамберс «Статистическое управление процессами. Оптимизация бизнеса с использованием контрольных карт Шухарта». М: Альпина Бизнес Букс, 2009. – 409 с.

Далее

Кендалл «Действенное видение». Преобразование компании на основе теории ограничений

Рубрика: 01. О системе

Очередная книга по теории ограничения (ТОС) посвящена системному взгляду на организацию и механизмы прорывного развития. Что нужно чтобы текущий объем продаж за 4 года преобразовать в объем прибыли? Читайте «Действенное видение»! [1]

Далее

Претензии клиентов, как инструмент совершенствования

Рубрика: 09. О качестве

Клиентоориентированность нынче в моде. Если это не только лозунг, то компания весьма заинтересована в получении обратной связи от клиентов. Опросы и анкетирование позволяют до некоторой степени получить такую информацию. Но… только от действующих клиентов. А как быть с ушедшими? Почему они предпочли ваших конкурентов?

Далее

Брюс Тулган. Быть начальником – это нормально

Рубрика: 10. О личной эффективности

Когда я выбирал, в какой вуз поступать, мой папа рассказал мне о своей классификации сложности работ (профессий). С его точки зрения работы от простого к сложному можно расположить в следующем порядке:

  • работа с бумагами
  • работа с материалами
  • работа с механизмами (машинами)
  • работа с людьми

Думаю, никто не будет спорить, что труд менеджеров является самым сложным! Вот лишь некоторые вопросы, ежедневно возникающие в процессе управления людьми. Какие полномочия можно делегировать? Сколько времени уделять постановке задачи? Что можно доверить сотруднику делать самостоятельно, а что нужно контролировать? Должны ли требования быть одинаковыми, или адаптированными к индивидуальности подчиненного? Иными словами, нужно ли всех подчиненных «причесать под одну гребенку», или для каждого «искать свой ключик»? Наверное, ни на один из этих вопросов нельзя ответить однозначно. Поэтому до сих пор менеджмент не является чистой наукой. Элемент искусства в нем играет не менее важную роль.

Далее

Непоследовательность – следствие заблуждения

Рубрика: 06. Об экономике

В жизни, обществе, на работе каждый из нас часто сталкивается с непоследовательной позицией того или иного человека. Мы удивляемся, пытаемся рассуждать здраво, спорим, но не отдаем себе отчета в том, что обнаруженная нами непоследовательность является следствием заблуждения. Таким образом, для того, чтобы преодолеть эту непоследовательность, надо понять, в чем заключается заблуждение, и тогда, возможно :), мы сумеем объяснить суть заблуждения и предложить пути выхода из создавшейся ситуации. То есть предложить шаги, которые будут вполне последовательными.

Далее

Делайте свои диаграммы еще лучше!

Рубрика: 7. Полезняшки Excel

Многие из нас любят использовать диаграммы в своих документах. Диаграммы позволяют быстро и наглядно передать большой объем информации. Диаграммы задействуют работу правого полушария мозга (а, как известно, информация лучше усваивается, если в ее восприятие участвуют оба полушария):

Скачать краткий конспект в формате Word 2007 Диаграммы

Скачать примеры диаграмм в фомате Excel 2007 Типы диаграмм Далее

Сделать ваши документы красивыми не сложно!

Рубрика: 10. О личной эффективности

До широкого внедрения персональных компьютеров красивые тексты изготавливались только профессиональными художниками и верстальщиками. В эпоху развития издательских пакетов и текстовых редакторов красиво отформатированные документы могут быть созданы каждым. Проблема пользователей Word (наиболее распространенного ПО для набора текста) заключается в том, что они думают, будто одной только программы достаточно для создания красивых текстов. Помимо средства (Word) еще необходима и культура форматирования. Далее