Принцип декомпозиции
Ранее я уже останавливался на нескольких принципах кибернетики, применяемых в управлении организациями:
- закон необходимого разнообразия
- принцип эмерджентности
- принцип внешнего дополнения
- закон обратной связи
- принцип выбора решения
- принципы иерархии управления и автоматического регулирования
На мой взгляд, эти принципы дают практикующим менеджерам отличную базу. Например, извечный спор: должны ли правила обслуживания клиентов быть гибкими, или наоборот, следует стремиться к единообразию. Закон необходимо разнообразия гласит: разнообразие сложной системы требует управления, которое само обладает достаточным разнообразием. Сразу всё проясняется! 🙂 Поскольку управляемый объект – клиенты – весьма разнообразны, то и для управления отношениями с ними, необходимо обладать не меньшим разнообразием. Или такая дилемма: следует ли предлагать руководителю единственный вариант решения вопроса, или выдвинуть несколько альтернатив? Ответ содержится в принципе выбора решения: там, где принятие решения строится на анализе одного варианта, присутствует субъективное управление. Решение должно приниматься на основе выбора одного из нескольких вариантов.
Представляю вам очередной закон кибернетики – принцип декомпозиции. [1]