Реклама в Интернете: «Менеджмент качества. ISO 9001 от 65 тыс. руб. под ключ, 3 дня!» Если бы всё было так просто! Менеджмент качества начинается не с сертификации, а с осознания системного подхода к управлению. Модное нынче описание бизнес-процессов или написание инструкций заработают только, если будут являться частью чего-то большего – системного взгляда на организацию, преобразования стиля … Читать далее Менеджмент качества начинается с глубинных знаний