Избранное

Иван Севостьянов. Поисковая... Когда я начал публиковать заметки на сайте, то ничего не знал о SEO. Приблизительно через год после запуска сайта...

Далее

Пол Винья и Майкл Кейси. Эпоха... Эпоха криптовалют – самое подробное и доступное исследование по теме. Обозреватели Wall Street Journal Пол Винья и Майкл...

Далее

Ричард Талер - лауреат премии... Ричард Талер – известный американский экономист. Я очень рад за Талера... по одной простой причине – мне очень...

Далее

Дэниел Гоулман. Эмоциональный... Американский психолог Дэниел Гоулман утверждает, что наши эмоции играют в достижении успеха в семье и на работе...

Далее

Гай Юлий Цезарь. Записки о галльской... Записки о Галльской войне Гая Юлия Цезаря, возможно, самая великая книга о войне в мировой литературе. Она писалась...

Далее

Вовлеченность сотрудников и клиентов, как фактор успеха бизнеса

Рубрика: 08. О персонале

Мир не совершенен. Читаешь книги по менеджменту, и удивляешься, где так управляют!? Нас окружает совершенно иная действительность: коррупция, беззаконие, откаты, совок, иногда доходящее до беспредела отношение к работникам (иногда, всё же, в рамках приличий), полная некомпетентность топ-менеджеров… Стоп. В чем некомпетентность? В том, как эти умения описаны в книгах? Но если бизнес в России – это на 80% (или более) распил бабла, падающего на всю страну от нефтедолларов, то, наверное, именно умение подставить руки под этот живительный дождь и есть ключевой навык менеджеров!? А не всякие там мелочи, типа управление персоналом, финансами, изменениями и тому подобными глупостями!?

Ну да ладно, что-то я отвлекся…

Тем, кто не обладает ключевой компетенцией (или просто руки дырявые :)) предлагаю, пока суд да дело, ознакомиться с идеями Джона Флеминга и Джима Асплунда, изложенными в книге «Управление качеством услуг: Метод Human Sigma», вышедшей в 2009 году в издательстве Альпина Бизнес Букс.

Идея книги одной фразой:

Финансовый успех бизнеса определяется вовлеченностью сотрудников и клиентов. Управляйте взаимодействием «сотрудник – клиент».

Далее

Приоритет в организационных улучшениях – интеграции

Рубрика: 01. О системе

Вы не задумывались, почему в последнее время так много внимания уделяется интеграции, работе в командах, управлению процессами? На мой взгляд, делается акцент на системный подход в менеджменте. Читали один из первых отечественных бестселлеров – 7 нот менеджмента? А иную специальную литературу по управлению маркетингом, персоналом, финансами, операциями, логистикой?.. Теория и практика довольно неплохо освоили кирпичики, из которых складывается мозаика управления. Но почему-то эта мозаика часто не работает. Слишком много анализа в управлении, и недостаточно синтеза. Не хватает единого взгляда на организацию, недостаточно внимания уделяется сквозным бизнес-процессам, не хватает ИНТЕГРАЦИИ.

Далее

Управление рисками в компании

Рубрика: 05. О финансах

Говоря о решениях в бизнесе или менеджменте, мы часто употребляем выражения типа: «это слишком рискованно» или наоборот «в этой ситуации следует рискнуть». При этом большинство из нас не задумывается о смысле, вкладываемом в понятие риск. Когда же в нашем бизнесе происходят неприятные события, мы склонны списывать их на невезение.

В то же время риск является столь же фундаментальным понятием, как и доходность. Если бы события в бизнесе носили детерминированный характер, все участники рыночных отношений были бы одинаково богаты (скорее одинаково бедны). Но это не так. Вступая в рыночные отношения, мы планируем получить ту или иную прибыль, интуитивно понимая, что при этом чем-то рискуем.

Далее

Корреляционный анализ для бизнеса

Рубрика: 1. Система, 3. Логистика

Корреляция — статистическая взаимосвязь двух или нескольких случайных величин. При этом изменения одной или нескольких из этих величин приводят к систематическому изменению другой или других величин. Математической мерой корреляции двух случайных величин служит коэффициент корреляции – k. k изменяется от -1 до 1. k =-1 устанавливает обратную пропорциональность; k=1 – прямую пропорциональность; k=0 – соответствует отсутствию какой-либо зависимости между случайными величинами; чем ближе k к 1 (или к -1), тем сильнее зависимость; величину k можно интерпретировать следующим образом: «какую часть изменений одной случайной величины определяют изменения другой случайной величины». Например (см. ниже), коэффициент корреляции между бюджетом клуба и его местом в чемпионате страны k=-0,63. То есть, на 63% успех в чемпионате определяется бюджетом.

Далее

Excel. Использование ДВССЫЛ для транспонирования строк в столбцы с сохранением формул

Рубрика: 7. Полезняшки Excel

Для меня одной из самых загадочных функций Excel является ДВССЫЛ. Как она работает, я понимаю не на 100%. Но это не мешает мне её использовать в той части, которую я понимаю 🙂 Функция ДВССЫЛ является почти незаменимой, когда в формуле нужно сослаться на какую-то ячейку, а на какую именно, становится понятным только в результате вычислений. Аргумент функции ДВССЫЛ – текстовая строка, которая (если её обработать / вычислить) становится ссылкой на ячейку, например В22. То есть функция ДВССЫЛ сначала вычисляет, какая ячейка является аргументом, а потом выводит значение, хранящееся в этой ячейке.

Функция ДВССЫЛ используется, если требуется изменить ссылку на ячейку в формуле без изменения самой формулы. Не понятно? Попробуем разобраться. Далее

Excel. Использование формул в условном форматировании

Рубрика: 7. Полезняшки Excel

Применяя условное форматирование, как правило, используют одну из основных возможностей, предоставляемых Excel. 

Если правила, по которым должны отбираться ячейки для условного форматирования, более сложные, для указания условий форматирования можно использовать логическую формулу. Например, можно сравнить значения в ячейках с результатом, возвращенным функцией, или оценить данные в ячейках за пределами выделенного диапазона. В настоящем материале рассмотрено два примера использования формул в условном форматировании:

  1. Выделение минимального и максимального значения диапазона ячеек
  2. Чередование цвета строк в таблице

В качестве примера используется Excel-файл, содержащий данные о курсе ЦБ РФ доллара США за 2008 и 2009 годы.

Скачать статью в формате Word2007 Использование формул в условном форматировании

Скачать пример в формате Excel2007 Пример условного форматирования

Патрик Ленсиони. Как решить пять основных проблем команды

Рубрика: 08. О персонале

Компании, в которых на топ-уровне эффективно функционируют управляющие команды, значительно сильнее своих конкурентов, которыми управляют харизматичные одиночки. Если вы сомневаетесь в этом, посмотрите примеры вокруг вас, а также почитайте труды Адизеса. Наверное потому, что я не оспариваю этот тезис, мне очень понравилась книга Патрика Ленсиони. Как решить пять основных проблем команды. М.: Издательство Альпина Паблишерз, 2010 г. 132 с.

 

Далее

Менеджер с большой буквы!

Рубрика: 3. Логистика

Поваляева Галина

Я не читала книг гуру по менеджменту, я формально не управляла коллективом и, тем более, не принимала участия в управлении компаниями, в которых работала.

Но я знаю одно – формальность дает нулевой результат, даже если на годовом выходе – миллионы.

«Зачем мне нужно что-то другое?» – спросите вы. «Компания работает и приносит прибыль, а значит, мой метод управления эффективен!» Возможно. Нет эталона правильности, как нет и волшебной таблетки от всех проблем. Каждый сам выбирает, по какому пути идет.

То, что я сейчас пишу – не новый метод и даже не критика старого, это просто мой стиль работы.

В спорах не рождается истина, в них рождается новый взгляд

Далее

Excel. Учим функцию ДЕНЬНЕД возвращать буквенное значение

Рубрика: 7. Полезняшки Excel

Не знаю, как вас, а меня нервирует, что функция ДЕНЬНЕД возвращает число… например, 4. Куда как приятнее – «четверг» Предлагаю Вашему вниманию код VBA пользовательской функции ДеньНедБук (если вы новичок, то предлагаю ознакомиться с другой моей заметкой, в которой подробно описано, как создать пользовательскую функцию).

Далее

Мифы экономики. Человеческая жизнь бесценна

Рубрика: 06. Об экономике

Я ранее уже рассказывал о замечательной книге Сергея Гуриева «Мифы экономики. Заблуждения и стереотипы, которые распространяют СМИ и политики».

Несколько трагических событий последнего времени заставляют меня поговорить о…

Миф 1. Человеческая жизнь бесценна
Любые попытки определить ее стоимость и использовать эти оценки
при разработке экономической политики – аморальны и опасны.

Вот несколько цитат:

Мещанский суд Москвы сегодня взыскал с РЖД более 178 тысяч рублей в пользу родителей 15-летнего Алексея Богданова, погибшего под колесами скоростного поезда «Сапсан», истцы требовали более 40 миллионов рублей.

Суд постановил взыскать с РЖД около 18 тысяч рублей материального ущерба, а также компенсацию вреда в размере 80 тысяч рублей каждому из родителей погибшего.

Скачать краткий конспект в формате Word2007 Мифы экономики. Человеческая жизнь бесценна