Перейти к содержимому

Апрель 2020

Единство и борьба противоположностей

Вы замечали, что какой вопрос управления ни возьми, сыщется несколько различных подходов!? Вот несколько примеров книг, с диаметрально противоположными идеями:

Дэн Кеннеди. Жесткий менеджмент. Заставьте людей работать на результат Беверли Кей, Шерон Джордан-Эванс. Любите их, или вы их потеряете. Как удержать ценных сотрудников
Майкл Хаммер, Джеймс Чампи. Реинжиниринг корпорации. Манифест революции в бизнесе Масааки Имаи. Гемба кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества
Джим Коллинз. От хорошего к великому. Почему одни компании совершают прорыв, а другие нет… Фил Розенцвейг. Эффект ореола… И другие иллюзии, вводящие менеджеров в обман
Брайан Трейси. Турбостратегия. 21 способ повысить эффективность бизнеса Джиллиан Тетт. Проклятие эффективности, или Синдром «шахты»

Как однажды сказал мой друг и шеф Тим Злотов: «Все простые вопросы уже решены, остались только сложные». Сложность порождается системными эффектами, которые приводят к целому ряду контринтуитивных свойств.

Предыдущая глава      Оглавление      Следующая глава

Подробнее »Единство и борьба противоположностей

Контрольная карта Шухарта

Более 10 лет назад я работал руководителем финансового отдела, и в мои обязанности входил контроль над дебиторской задолженностью покупателей. Как-то вызывает меня шеф и говорит: «За последнюю неделю задолженность выросла почти в два раза, разберись, пожалуйста». А я в то время наносил недельные значения дебиторской задолженности на контрольную карту Шухарта (ККШ) и рассказываю ему, мол колебания находятся в статистически ожидаемом коридоре. Так что искать какую-то конкретную причину «роста» задолженности вряд ли имеет смысл.

Динамика дебиторской задолженности: на 27-й неделе задолженность почти в 2 раза больше, чем на 26-й; однако оба значения находятся в пределах ожидаемого коридора

Предыдущая глава      Оглавление      Следующая глава

Подробнее »Контрольная карта Шухарта

Системное мышление

«Системный подход», «системный взгляд», «системное решение» – модные слова. К сожалению, часто их используют лишь как устоявшиеся словосочетания… Попробую наполнить их смыслом.

Обрушение моста Моранди в Генуе

Предыдущая глава      Оглавление      Следующая глава

Подробнее »Системное мышление

Глубинные знания

Какие знания нужны менеджерам? Это не такой простой вопрос, как может показаться на первый взгляд. В середине 90-х я начинал освоение теории с книги «7 нот менеджмента». В ней в качестве элементов рассматривались: структуры, финансы, бизнес-план, маркетинг, учет, экономика, организация. Когда же в 2010 г. я задумался о создании своего блога, то выделил следующие рубрики: система, персонал, логистика, финансы, экономика, маркетинг, личная эффективность, разное. Затем я перечитал книгу Генри Нива Пространство доктора Деминга, и решил добавить несколько рубрик из области глубинных знаний.

Рубрикатор книги Путь менеджера; для создания ментальных карт использован бесплатный сервис https://coggle.it/

Предыдущая глава      Оглавление      Следующая глава

Подробнее »Глубинные знания

Об авторе и книге

Я начинаю публикацию глав из моей неизданной книги «Путь менеджера».

Оглавление      Следующая заметка

Я родился в 1961 г., и имею степень кандидата физико-математических наук, полученную еще в СССР. Работал в четырех областях: физике, бридже, печатных СМИ, ИТ-дистрибуции. Моей трудовой книжке потребовалось два вкладыша, чтобы уместить все места работы. Но с 2005 г. я «устаканился» и бессменно тружусь в компании Treolan, группа компаний ЛАНИТ. В настоящее время являюсь операционным директором.

Подробнее »Об авторе и книге