Взгляд изнутри и извне
В начале 2000-х я работал в издательстве крупной рекламной газеты. Корпоративная информационная система была самописной, и ее поддержкой занимался отдел из 40 человек. Когда я заказывал доработку, аналитик изучал требования, оценивал трудозатраты и выдавал прогноз выполнения. Я заметил, что все, заказанные мною доработки, делались дольше, чем планировалось (разве где-то бывает иначе?). А спустя некоторое время руководитель попросил меня провести аудит ИТ-отдела, и я получил доступ к их отчетам. Оказалось, что разработка длится в среднем на 80% дольше, чем первоначально планировалось. Я показал данные начальнику ИТ-отдела. Он не увидел закономерности, и дал пояснения по отдельным случаям. Всегда находились какие-то неучтенные требования заказчиков, или иные «непредвиденные» сложности…
Рис. 1. Пример того, как обновляется мнение у хорошего прогнозиста