Перейти к содержимому

Библиотека

Никита Непряхин. Убеждай и побеждай: Секреты эффективной аргументации

Умение отстаивать свою точку зрения и способность убеждать оппонента в собственной правоте часто являются ключевыми элементами успеха. Если оставить в стороне эмоции и нечестные риторические приемы, в основе искусства переговорщика всегда лежит грамотно выстроенная линия аргументации.

Первая в России книга по практической аргументации отвечает на вопросы: как убедить собеседника в своей правоте и какие приемы при этом использовать, как грамотно построить защиту своего тезиса, что такое манипулятивные уловки и как от них защититься, какие бывают логические ошибки, в чем заключаются 30 «золотых» правил эффективного убеждения и многие другие. Читайте:

«B споре рождается истина». Рождается ли? Или это просто красивые слова? Чаще всего в споре рождается агрессия, а спорщики остаются каждый при своем мнении. В этом легко убедиться, посмотрев по телевизору ток-шоу. В чем причина? В том, что спорящие не владеют техникой аргументации и вместо того, чтобы попытаться убедить оппонента и аудиторию в своей правоте, начинают оскорблять собеседника или просто стараются его перекричать.

Спор – норма жизни. Если в вашей жизни нет споров, проверьте, есть ли у вас пульс.
Ч. Диксон

Подробнее »Никита Непряхин. Убеждай и побеждай: Секреты эффективной аргументации

Введение в теорию информации

Когда я учился в институте, очень популярной была игра «Быки и коровы». Я был практически непобедимым игроком, а всё благодаря относительно несложному алгоритму, разработанному мною на основе теории информации. И вот недавно я обнаружил, что в любимую игру моей юности можно сразиться  онлайн. И что вы думаете? Я сыграл трижды против самого сильного «соперника» (из тех, что предложил компьютер), и все три раза выиграл! 🙂

Я решил рассказать о разработанной мною оптимальной стратегии игры «Быки и коровы» на основе теории информации, но для начала – о книге, которая познакомила  меня с основами теории информации. В печатном виде найти ее непросто (всё же год издания 1980-й), а вот в электронном – пожалуйста.

Альфред Реньи. Трилогия о математике. – М.: Мир, 1980. – 376 с. В сборник включены научно-популярные произведения известного венгерского математика и популяризатора науки: «Диалоги о математике», «Письма о вероятности», «Дневник. — Записки студента по теории информации», а также четыре статьи: о теории вероятностей, о ее преподавании, о числах Фибоначчи и о математической теории «деревьев».

Подробнее »Введение в теорию информации

Лариса Буракова. Почему у Грузии получилось

Правда ли, что в Грузии получить водительские права и зарегистрировать компанию можно меньше чем за полчаса? Почему ликвидация контролирующих органов и отмена многих разрешений в строительстве не привела к массовым разрушениям домов или пищевым отравлениям? Куда исчезли все воры в законе, которыми Грузия была известна еще с советских времен? Каким образом удалось избавиться от очередей, бюрократии и коррупции в учреждениях?

Читайте книгу Ларисы Бураковой «Почему у Грузии получилось». – М.: ООО «Юнайтед Пресс», 2011. – 272 с.

В России, как в Индии, описанной Монтеком Ахлувалией, формируется «сильный консенсус в пользу слабых реформ». …книга меня убедила не столько в преимуществах радикальных реформ перед умеренными, сколько заставила по-новому посмотреть на то, что на самом деле стоит считать умеренной реформой. Если в некой инспекции из всех сотрудников на работу ходят только руководитель и главный бухгалтер, то ее упразднение просто закрепит уже сложившийся порядок вещей. Если качество и безопасность лекарства уже проверены в США или ЕС, то дополнительная их проверка в Грузии означает только дополнительные издержки, от которых можно безболезненно отказаться. Во многих грузинских реформах я вижу не столько радикализм, сколько честность: признание того, что многие государственные институты не служат и в обозримой перспективе не смогут служить своим целям.

Евгений Ясин, научный руководитель Национального исследовательского университета «Высшая школа экономики»

Подробнее »Лариса Буракова. Почему у Грузии получилось

Алексей Яковлев, Алексей Довжиков. Веб-аналитика: Основы, секреты, трюки

Я уже писал, что мой блог отключили от статистики Openstat и я «был вынужден» переключиться на иную статистику. Мой выбор пал на Google Analytics. К работе с этой программой я подошел серьезно, к тому же приближался отпуск, так что я решил начать с теории:

Книга посвящено общему знакомству с веб-аналитикой и более детально работе в Google Analytics (GA). В первую очередь книга будет полезна тем, для кого сайт ­– инструмент бизнеса, но и такой начинающий блогер, как я, смог найти некоторые интересные моменты. Вот о них я и расскажу.

Подробнее »Алексей Яковлев, Алексей Довжиков. Веб-аналитика: Основы, секреты, трюки

Дуглас Хаббард. Как измерить всё, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе

Среди людей бытует мнение, что многие вещи в мире не поддаются количественной оценке. Это широко распространенное заблуждение наносит существенный ущерб экономике, общественному благосостоянию, окружающей среде и даже национальной безопасности. В результате убежденности в невозможности измерения таких «нематериальных активов», как качество, отношение к делу, удовлетворенность клиентов, бренд и т. п., принимаемые решения часто оказываются необоснованными, а порой и ошибочными.

Дуглас Хаббард является автором прикладной информационной экономики (Applied Information Economics). Дополнительные материалы к книге размещены на сайте автора http://howtomeasureanything.com/

Книга расскажет о том, как измерить в своем бизнесе то, что вы до сих пор считали не поддающимся количественной оценке, например, удовлетворенность потребителей, организационную гибкость, связанный с новой технологией риск и доходность инвестиций в технологию.

Фрагменты отзывов о книге:

  • …проводя поиск показателей в процессе решения проблемы, мы на самом деле пытаемся узнать об интересующем нас предмете больше, чем знаем сейчас
  • …это обязательное чтение для всех специалистов, кто когда-либо восклицал: «Конечно, этот показатель очень важен, но можно ли его рассчитать?»

Подробнее »Дуглас Хаббард. Как измерить всё, что угодно. Оценка стоимости нематериального в бизнесе

Манфред Кетс де Врис. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта

М.: Альпина Паблишер, 2011. – 280 с.

Вступление

Некоторые студенты школы МВА INSEAD, как я говорю в шутку, ходят по институту со слегка наклоненными влево головами. И это заставляет их ходить кругами. Большинство моих студентов — «рациональные» инженеры и экономисты, мыслящие «логически», чье левое полушарие мозга оказывается более развитым. Занятые вопросами рациональности и объективности, они, кажется, интересуются только достоверными сведениями для анализа сложных деловых ситуаций. Они склонны воспринимать интуицию, эмоции и субъективность как нечто среднее между немощным и опасно легким, не понимая, что «легкие» вопросы могут быть очень «трудными». Из-за того, что легкие вопросы могут сломать карьеру, я время от времени слегка стучу своим студентам по голове, чтобы вернуть их мозг в состояние равновесия и помочь им работать обеими частями этого жизненно важного органа. Но мои усилия действуют лишь короткое время. Вскоре многие «левши» возвращаются к их «обычному» состоянию — продолжают ходить кругами.

Подробнее »Манфред Кетс де Врис. Мистика лидерства. Развитие эмоционального интеллекта

Айн Рэнд. Мы живые

Это третье, прочитанное мною, произведение Айн Рэнд (после «Атлант расправил плечи» и «Источник»). Любопытно, что Айн Рэнд, урожденная Алиса Розенбаум, эмигрировала из Ленинграда в США в 1925 г. На мой взгляд, ее книги весьма сильны просто как художественные произведения. С другой стороны, издательство «Альпина Паблишер» продвигает книги Рэнд потому что они пропагандируют капиталистические индивидуалистические идеи. На мой взгляд, главное, чему учат книги Рэнд – ненавидеть вмешательство государства в жизнь людей. Эти идеи как нельзя кстати в наш век всё большего влияния государства на экономику, и не только в России, но и в целом ряде стран Европы и США.

Роман «Мы живые» до некоторой степени является автобиографичным. Представить конспект художественного произведения я счел неуместным, а вот несколько характерных цитат привожу ниже (это диалоги главной героини романа Киры и Андрея – коммуниста, сотрудника ГПУ и «по совместительству» любовника Киры).

Подробнее »Айн Рэнд. Мы живые

Масааки Имаи. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества

Ранее я уже рассказал о книге Масааки Имаи «Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний». Напомню, что кайдзен (яп. 改善) – японская философия / практика, которая фокусируется на непрерывном совершенствовании процессов производства, разработки, управления, а также всех аспектов жизни.

Глава. 1. Введение в кайдзен

Хотя улучшения, достигаемые путём реализации концепции kaizen, проходят медленно и малозаметны, спустя какое-то время это приводит к весьма значительным результатам.

Менеджмент должен научиться внедрять некоторые базовые понятия и системы для того, чтобы реализовать стратегии kaizen:

  • Kaizen и менеджмент
  • Процесс, а не результат
  • Следование циклам PDCA/SDCA
  • Качество – на первом месте
  • Говорить, оперируя данными
  • Следующий процесс – это потребитель

Подробнее »Масааки Имаи. Гемба Кайдзен. Путь к снижению затрат и повышению качества

Джеффри Дж. Фокс. Как стать первоклассным руководителем

В наше время компания будет прибыльной только тогда, когда в ней царит дух сотрудничества, когда руководитель четко ставит цели, а каждый сотрудник на своем рабочем месте заботится об успехе компании. Поэтому для руководителя как никогда важно окружить себя талантливыми сотрудниками. Книга Джеффри Фокса содержит выверенные и зачастую нестандартные рекомендации, как выполнить эту нелегкую задачу.

Как может судьба человека оказаться в руках дурака?
БобДилан

Не перечь ему и не указывай.
Вилли Нельсон

Подробнее »Джеффри Дж. Фокс. Как стать первоклассным руководителем

Пит Панде, Ларри Холп. Что такое «шесть сигм»?

Книга может служить введением в тему управления качеством. Всего около 150 страниц небольшого формата позволят за 3 часа узнать, что такое «шесть сигм», и как это новое знание можно применить в вашей работе. Минимум математики и статистики.

ЧТО ЖЕ ТАКОЕ «ШЕСТЬ СИГМ»?

Шесть сигм – это более разумный способ управлять всей компанией или отдельным подразделением. Концепция «шесть сигм» ставит на первое место потребителя и помогает находить самые лучшие решения, опираясь на факты и данные. Концепция «шесть сигм» нацелена на три основные задачи:

  • Повысить удовлетворенность клиентов.
  • Сократить время цикла (время, требуемое для выполнения одного операционного цикла).
  • Уменьшить число дефектов.

Суть концепции «шесть сигм» находится за пределами статистики. Шесть сигм – это полное согласие менеджмента, это философия совершенства, акцент на потребителя и на совершенствование процессов, готовность принимать решения на основе данных (а не интуиции).

Подробнее »Пит Панде, Ларри Холп. Что такое «шесть сигм»?