Джек Ривелл. Главное о качестве

Рубрика: 09. О качестве

Книга представляет собой справочное пособие по теоретическим и практическим аспектам менеджмента качества, включая кайдзен, статистическое управление процессами, шесть сигм, модель Кано, контроль воспроизводимости процессов. В ней содержится более 120 тематических статей, расположенных в алфавитном порядке, по проблемам непрерывного совершенствования предприятий и повышения качества их продукции. Справочник будет полезен как новичкам, так и профессионалам в области качества, а также всем, кто стремятся быстро найти необходимые сведения об основных принципах менеджмента качества.

Джек Б. Ривелл. Главное о качестве. Справочник от А до Я. – М.: Стандарты и качество, 2006. – 232 с.

Читать полностью

Питер С. Пэнди. Курс на Шесть Сигм

Рубрика: 09. О качестве

Шесть Сигм – гибкая система достижения, поддержания и максимизации успеха в бизнес-деятельности. В основе системы Шесть Сигм лежит сочетание понимания потребительских нужд, четкого и грамотного использования фактов, данных, а также статистико-аналитических методов и внимательности в управлении, развитии и реорганизации процессов. Практика Шести Сигм, как правило приводит к следующим выгодам:

  • Сокращение расходов
  • Повышение производительности
  • Расширение рынка
  • Удержание клиентуры
  • Сокращение продолжительности производственного цикла
  • Сокращение дефектов
  • Изменение корпоративной культуры
  • Разработка новых товаров/услуг

Больше всего авторы боятся, что люди будут «принимать» или «отвергать» систему Шесть Сигм, как если бы она была вещью, а не использовать ее как набор гибких инструментов.

Ранее я опубликовал Пит Панде, Ларри Холп. Что такое «шесть сигм»?

Питер С. Пэнди, Роберт П. Ньюмен, Роланд Р. Кэвенег. Курс на Шесть Сигм. Как General Electric, Motorola и другие ведущие компании мира совершенствуют свое мастерство. – М.: Издательство ЛОРИ, 2002. – 400 с.

Читать полностью

Хитосе Кумэ. Статистические методы повышения качества

Рубрика: 09. О качестве

В книге японских авторов рассказывается о массовом обучении персонала промышленных предприятий методам анализа дефектов и совершенствования технологий. Книга рассчитана на практическое овладение универсальными методами контроля качества и регулирования технологических процессов: построение кривых Парето, диаграмм причин и результатов и диаграмм рассеивания, гистограмм, контрольных карт. Материал изложен просто, ясно, не требует специальной математической подготовки. Книга развеивает миф о том, что статистические методы повышения качества способны освоить только сотрудники с высшим образование.

Хитосе Кумэ. Статистические методы повышения качества. – М.: Финансы и статистика, 1990. – 304 с.

%d1%85%d0%b8%d1%82%d0%be%d1%81%d0%b5-%d0%ba%d1%83%d0%bc%d1%8d-%d1%81%d1%82%d0%b0%d1%82%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b8%d1%87%d0%b5%d1%81%d0%ba%d0%b8%d0%b5-%d0%bc%d0%b5%d1%82%d0%be%d0%b4%d1%8b-%d0%bf%d0%be

Читать полностью

Джон Шрайбфедер. Эффективное управление запасами

Рубрика: 09. О качестве

Управление запасами требует не только хорошего аппаратного и программного обеспечения и необходимых знаний, но и соответствующей корпоративной политики. Как сократить эксплуатационные расходы? При каком объеме запасов растет прибыль? Скажется ли расширение ассортимента на рентабельности компании? Как разработать программу управления запасами, которая позволит максимизировать чистую прибыль? Джон Шрайбфедер утверждает, что эффективное управление запасами позволяет организации удовлетворять и превышать ожидания покупателей и предлагает методику создания программы управления запасами, позволяющую добиться высокой рентабельности вложений в складские запасы.

Впервые я прочитал эту книгу в 2006 году, когда только осваивал премудрости управления запасами. Её мне рекомендовал мой друг и шеф – Тим Злотов. В этом году Альпина планирует выпустить свежее издание (идентичное предыдущему), поэтому появился повод перечитать книгу еще раз.

Джон Шрайбфедер. Эффективное управление запасами. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 304 с.

%d0%b4%d0%b6%d0%be%d0%bd-%d1%88%d1%80%d0%b0%d0%b9%d0%b1%d1%84%d0%b5%d0%b4%d0%b5%d1%80-%d1%8d%d1%84%d1%84%d0%b5%d0%ba%d1%82%d0%b8%d0%b2%d0%bd%d0%be%d0%b5-%d1%83%d0%bf%d1%80%d0%b0%d0%b2%d0%bb%d0%b5

Читать полностью

Рэй Иммельман. Boss: бесподобный или бесполезный

Рубрика: 09. О качестве

События, описываемые в этом бизнес-романе, убедительно доказывают, что успех или неудача предприятия определяется отношениями в организации, а не наличием нового оборудования или владением новыми технологиями. Именно отношения управления создают ценности в организации, а точнее, качество этих отношений. Автор показывает, что к таким «скучным» вопросам, как операционный менеджмент, перепроектирование работы и дизайна самой организации, можно подойти творчески и нестандартно. Сюжет бизнес-романа весьма захватывающий, но изложение, а мой взгляд, немного наивное. Центральной нитью проходит аллегория древнейшей формы организации – племени.

Рекомендую по теме: Масааки Имаи. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний, Джеймс Вумек. Бережливое производство.

Рэй Иммельман. Boss: бесподобный или бесполезный. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2014. – 382 с.

%d1%80%d1%8d%d0%b9-%d0%b8%d0%bc%d0%bc%d0%b5%d0%bb%d1%8c%d0%bc%d0%b0%d0%bd-boss-%d0%b1%d0%b5%d1%81%d0%bf%d0%be%d0%b4%d0%be%d0%b1%d0%bd%d1%8b%d0%b9-%d0%b8%d0%bb%d0%b8-%d0%b1%d0%b5%d1%81%d0%bf%d0%be

Читать полностью

Тайити Оно. Производственная система Тойоты

Рубрика: 09. О качестве

Тайити Оно рассказывает о тридцатилетней истории создания японского метода производства – производственной системы, позволившей компании Toyota занять лидирующие позиции не только в Японии, но и по всему миру. Зародившись в автомобильной промышленности в условиях крайне неблагоприятной рыночной ситуации, сегодня производственная система Тойоты широко применяется и во многих других производственных отраслях.

Рекомендую по теме: Масааки Имаи. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний, Джеймс Вумек. Бережливое производство.

Тайити Оно. Производственная система Тойоты: уходя от массового производства. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008. – 194 с.

%d1%82%d0%b0%d0%b9%d0%b8%d1%82%d0%b8-%d0%be%d0%bd%d0%be-%d0%bf%d1%80%d0%be%d0%b8%d0%b7%d0%b2%d0%be%d0%b4%d1%81%d1%82%d0%b2%d0%b5%d0%bd%d0%bd%d0%b0%d1%8f-%d1%81%d0%b8%d1%81%d1%82%d0%b5%d0%bc%d0%b0

Читать полностью

Уильям Ларо. Офис-кайдзен

Рубрика: 09. О качестве

Идея данной книги заключается в создании новых долгосрочных конкурентных преимуществ компании на основе постоянного совершенствования ее административных функций. Проблема любой организации, стремящейся достичь конкурентного преимущества, заключается в том, что другие компании применяют те же общеизвестные подходы и методы повышения конкурентоспособности на рынке. Офис-кайдзен помогает выявить потери компании, вызванные неграмотной организацией работы офиса, предлагает решения для их устранения и точно указывает, что именно нужно сделать для внедрения данной системы в организации.

Рекомендую по теме: Масааки Имаи. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний, Джеймс Вумек. Бережливое производство.

Уильям Ларо. Офис-кайдзен. Преобразование офисных операций в стратегическое преимущество. – Минск: Гревцов Паблишер, 2009. – 224 с.

%d1%83%d0%b8%d0%bb%d1%8c%d1%8f%d0%bc-%d0%bb%d0%b0%d1%80%d0%be-%d0%be%d1%84%d0%b8%d1%81-%d0%ba%d0%b0%d0%b9%d0%b4%d0%b7%d0%b5%d0%bd-%d0%be%d0%b1%d0%bb%d0%be%d0%b6%d0%ba%d0%b0

Читать полностью

Хитоси Такеда. Синхронизированное производство

Рубрика: 09. О качестве

Система синхронизированного производства – передовой метод организации производства, позволяющий вашей компании минимизировать потери, существенно увеличить прибыль и добиться выдающихся результатов. В книге очень подробно изложены все этапы построения синхронизированного производства: от внедрения визуального управления на предприятии до построения вытягивающей системы производства и непрерывного совершенствования всей производственной деятельности. Особенность этого издания – в его исключительно практической направленности. Каждый этап системы синхронизированного производства детально описан и подкреплен советами по его реализации, многочисленными иллюстрациями и примерами из практики.

Рекомендую по теме: Джеймс Вумек. Бережливое производство, Масааки Имаи. Кайдзен. Ключ к успеху японских компаний.

Хитоси Такеда. Синхронизированное производство. – М.: Институт комплексных стратегических исследований, 2008. – 288 с.

Хитоси Такеда. Синхронизированное производство. Обложка

Читать полностью

Михаил Рыбаков. Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить

Рубрика: 09. О качестве

Эта книга описывает простую и надежную технологию работы с бизнес-процессами. Система создана в ходе работы с сотнями компаний России и русскоязычного пространства – самых разных отраслей: от крупных холдингов до среднего и малого бизнеса. Перед вами – пошаговое руководство, которое позволит навести порядок в процессах вашего бизнеса. Книга предназначена для владельцев бизнеса и топ-менеджеров. Автор продолжает и углубляет темы, которые поднял Майкл Хаммер в известных работах по реинжинирингу. Пересматривает подход к улучшению процессов и их внедрению. Ранее автор выпустил книгу Как навести порядок в своем бизнесе. Недавно я прочитал более академическое издание Свод знаний по управлению бизнес-процессами.

Михаил Рыбаков. Бизнес-процессы: как их описать, отладить и внедрить. – М.: Издательство Михаила Рыбакова, 2016. – 392 с.

Михаил Рыбаков. Бизнес-процессы

Читать полностью

Свод знаний по управлению бизнес-процессами

Рубрика: 09. О качестве

Управление бизнес-процессами (BPM) — это концепция управления, рассматривающая деятельность организаций через призму процессов (или административных регламентов в случае органов государственного и муниципального управления). В ней принимается, что цели организации достигаются через описание, проектирование, контроль процессов и их непрерывное совершенствование. Методы и подходы BPM нацелены на достижение нового уровня конкурентоспособности и взаимоотношений с клиентами, поставщиками и сотрудниками.

См. также: От функционального менеджмента к процессному, Учитесь видеть бизнес-процессы, Руководство по улучшению бизнес-процессов.

Свод знаний по управлению бизнес-процессами: BPM CBOK 3.0. – М.: Альпина Паблишер, 2016. – 480 с.

Свод знаний по управлению бизнес-процессами. Обложка

Читать полностью