Избранное

Пол Экман. Психология лжи. Обмани... Правда ли, что современный человек в среднем лжет трижды за десять минут разговора? Как реагировать на то, что...

Далее

Работа с процедурами VBA Процедура — это последовательность операторов VBA, расположенная в модуле VBA, доступ к которому можно получить...

Далее

Джон Теннент. Управление денежными... Это пособие имеет целью ознакомить вас с основными принципами управления денежными средствами и денежным потоком,...

Далее

Основы программирования на... Для начала в качестве примера рассмотрим простую процедуру VBA типа Sub. Она хранится в модуле VBA и вычисляет сумму...

Далее

Барбара Такман. Августовские... Августовские пушки – одна из самых значительных исторических работ XX века. Она удостоена Пулитцеровской премии,...

Далее

Претензии клиентов, как инструмент совершенствования

Рубрика: 09. О качестве

Клиентоориентированность нынче в моде. Если это не только лозунг, то компания весьма заинтересована в получении обратной связи от клиентов. Опросы и анкетирование позволяют до некоторой степени получить такую информацию. Но… только от действующих клиентов. А как быть с ушедшими? Почему они предпочли ваших конкурентов?

Далее

Брюс Тулган. Быть начальником – это нормально

Рубрика: 10. О личной эффективности

Когда я выбирал, в какой вуз поступать, мой папа рассказал мне о своей классификации сложности работ (профессий). С его точки зрения работы от простого к сложному можно расположить в следующем порядке:

  • работа с бумагами
  • работа с материалами
  • работа с механизмами (машинами)
  • работа с людьми

Думаю, никто не будет спорить, что труд менеджеров является самым сложным! Вот лишь некоторые вопросы, ежедневно возникающие в процессе управления людьми. Какие полномочия можно делегировать? Сколько времени уделять постановке задачи? Что можно доверить сотруднику делать самостоятельно, а что нужно контролировать? Должны ли требования быть одинаковыми, или адаптированными к индивидуальности подчиненного? Иными словами, нужно ли всех подчиненных «причесать под одну гребенку», или для каждого «искать свой ключик»? Наверное, ни на один из этих вопросов нельзя ответить однозначно. Поэтому до сих пор менеджмент не является чистой наукой. Элемент искусства в нем играет не менее важную роль.

Далее

Непоследовательность – следствие заблуждения

Рубрика: 06. Об экономике

В жизни, обществе, на работе каждый из нас часто сталкивается с непоследовательной позицией того или иного человека. Мы удивляемся, пытаемся рассуждать здраво, спорим, но не отдаем себе отчета в том, что обнаруженная нами непоследовательность является следствием заблуждения. Таким образом, для того, чтобы преодолеть эту непоследовательность, надо понять, в чем заключается заблуждение, и тогда, возможно :), мы сумеем объяснить суть заблуждения и предложить пути выхода из создавшейся ситуации. То есть предложить шаги, которые будут вполне последовательными.

Далее

Делайте свои диаграммы еще лучше!

Рубрика: 7. Полезняшки Excel

Многие из нас любят использовать диаграммы в своих документах. Диаграммы позволяют быстро и наглядно передать большой объем информации. Диаграммы задействуют работу правого полушария мозга (а, как известно, информация лучше усваивается, если в ее восприятие участвуют оба полушария):

Скачать краткий конспект в формате Word 2007 Диаграммы

Скачать примеры диаграмм в фомате Excel 2007 Типы диаграмм Далее

Сделать ваши документы красивыми не сложно!

Рубрика: 10. О личной эффективности

До широкого внедрения персональных компьютеров красивые тексты изготавливались только профессиональными художниками и верстальщиками. В эпоху развития издательских пакетов и текстовых редакторов красиво отформатированные документы могут быть созданы каждым. Проблема пользователей Word (наиболее распространенного ПО для набора текста) заключается в том, что они думают, будто одной только программы достаточно для создания красивых текстов. Помимо средства (Word) еще необходима и культура форматирования. Далее

ВВП ≠ качеству жизни

Рубрика: 06. Об экономике

Я живу и работаю в Москве, но вот уже больше года наилучший способ доезда до работы – электричка. Живу я в Жулебино, и мне 10 минут ходьбы до станции «Косино», 20 минут на «Спутнике» до Казанского вокзала и 10 минут ходьбы до работы. Обычно доезжаю за 45 минут. Для сравнения на машине от часа (если повезет) до трех. Еще «плюс» – возможность хоть немного пройтись… и на девочек поглазеть… 🙂

Около недели назад выхожу с Казанского вокзала и вижу, как делают свежую разметку на автостоянке. А еще через несколько дней нагнали техники и снимают верхний слой асфальта – будут класть новый. Вот, думаю, замечательно кто-то освоил бюджет, а у меня выросла доля ВВП на душу населения. Стал я богаче и счастливее…

Далее

Написание пользовательской функции в Excel

Рубрика: 7. Полезняшки Excel

Профессиональная работа в Excel рано или поздно приведет вас к необходимости написания собственных функций. Я долго противился этому, так как мне было жалко тратить время на освоение Visual Basic for Applications (VBA) «с нуля».

И вот, около года назад возникла следующая задача. Далее

Концепция развития компании

Рубрика: 1. Система

Предлагаю вашему вниманию системный взгляд на построение регулярного менеджмента в компании. Статья охватывает основные составляющие менеджмента, перечень которых близок к моему классификатору:

  • стратегия
  • персонал
  • маркетинг и ориентация на клиентов
  • логистика (организация процессов)
  • учет

Далее

Протекционизм: 165 лет спустя

Рубрика: 06. Об экономике

Вот что написала «Российская газета» 26 апреля 2010 года:

«АвтоВАЗ получил беспрецедентный объем помощи от государства», — заявил первый вице-премьер Игорь Шувалов.

Он побывал на заводе и остался доволен темпами технического перевооружения. А вот программу переподготовки кадров скорректировал. До конца текущего месяца АвтоВАЗ получит еще 28 миллиардов рублей государственной поддержки.

Таким образом, российское правительство в полном объеме выполнило свои обязательства по поддержке АвтоВАЗа в 2009 году. Всего сумма оказанной госпомощи на настоящее время превышает 70 миллиардов рублей, учитывая суммы, выделенные на устранение социальной напряженности в Тольятти из-за финансовых проблем на АвтоВАЗе.

В очередной раз задумался о неэффективности нашего государственного управления… 🙁 Взял недавно прочитанный томик Фредерико Бастиа «Экономические софизмы». Написано в 1845 году. Ничего не изменилось!

Выгоды, предоставляемые <протекционизмом>, собираются в одном или нескольких местах, а вредные его последствия распространяются во всем обществе. Далее

Практичная и простая методика документирования бизнес-процессов

Рубрика: 3. Логистика

Описание бизнес-процессов является весьма популярной темой. Немало усилий направлено на разработку методологии[1]. К сожалению, удачных внедрений не так уж много. На мой взгляд, связано это с относительной громоздкостью предлагаемых методов. Зачастую описание бизнес-процессов используют как элемент внедрения ERP-систем или при сертификации по ISO 9000. В этих случаях описание процессов должно соответствовать определенным стандартам, и не может быть выполнено без участия соответствующих специалистов. В то же время описание бизнес-процессов является независимым важным элементом упорядочения бизнеса[2].

Предлагаю вашему вниманию простую методику[3], основанную на личном опыте внедрения подобных систем в четырех компаниях. Для внедрения не требуется, ни специальных знаний, ни программных средств. Только здравый смысл и настойчивость! Далее