О миссии, целях и стратегии
На рубеже 2000-х я участвовал в консалтинговом проекте, как приглашенный агент изменений. На первом этапа была разработана концепция развития компании. В ней, я выстроил классическую структуру целеполагания:
миссия –> стратегические цели –> краткосрочные задачи –> каждодневные процедуры
За прошедшие 20 лет консалтинг в этой области стал достаточно популярным и востребованным. Стратегические сессии с выездом топ-менеджеров за город, мозговые штурмы, SWOT-анализ… Основы такого подхода даже закреплены в стандартах серии ИСО 9000 Системы менеджмента качества.
Отличительные особенности организации в соответствии со стандартом ИСО 9004-2019 Менеджмент качества