О поощрениях и наказаниях
Это фрагмент книги Александра Фридмана «Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных»
Правильно организованное моральное наказание приводит к следующим результатам.
- Подчиненный понимает, что именно он сделал неправильно.
- Подчиненный знает, как поступать правильно, и не видит к этому никаких логических или ресурсных препятствий, кроме возможного собственного неудобства от изменения уже привычных поведенческих алгоритмов.
- Подчиненному психологически неприятно то, что с ним проделал руководитель.
- Подчиненный злится не на руководителя, а на себя самого, так как понимает, что вел себя действительно неправильно.
- Подчиненный не хочет повторения процедуры наказания и ради этого готов подвергнуть себя временным неудобствам, связанным с перенастройкой алгоритмов.
- Подчиненный понимает, что его движение в правильную сторону будет должным образом поддержано и оценено как руководителем, так и всей системой управления, без учета ранее имевшего место негатива.
- Подчиненный понимает, что, в случае невозможности предоставления поддержки, он не будет подвергнут наказанию за то, что не совершил «подвига» и не добился необходимых результатов вопреки отсутствию необходимых для этого ресурсов.