Перейти к содержимому

Что такое эмоциональный интеллект

В книге Эмоциональное лидерство Дэниел Гоулман подробно обсуждает, что на его взгляд входит в понятие эмоционального интеллекта, зачем нужно резонансное лидерство, как происходит становление и развитие лидеров, а также как развивать эмоциональный интеллект групп и целых организаций.

Мне показалась целесообразным  вынести в отдельную заметку сжатое описание составляющих эмоционального интеллекта, которые Гоулман приводит в приложении к книге. Напомню, что Гоуман выделяет четыре составляющие. Две первые (самосознание и самоконтроль) образуют личностные навыки – способности, определяющие, как мы управляем собой. Две вторые (социальная чуткость и управление отношениями) образуют социальные навыки – способности, которые определяют, как мы управляем отношениями с людьми.

САМОСОЗНАНИЕ

Эмоциональное самосознание. Лидеры с высоким эмоциональным самосознанием прислушиваются к своим внутренним ощущениям и осознают воздействие своих чувств на собственное психологическое состояние и рабочие показатели. Они чутко улавливают свои главные ценности и часто способны интуитивно выбрать лучший способ поведения в сложной ситуации, воспринимая благодаря своему чутью картину в целом. Лидеры, наделенные развитым эмоциональным самосознанием, часто бывают справедливыми и искренними, способными открыто говорить о своих чувствах и верящими в свой идеал.

Подробнее »Что такое эмоциональный интеллект

Дэниел Гоулман. Эмоциональное лидерство

В 2007-м году я прослушал курс мини-МВА школы Ротмана в Москве. Книгу Гоулмана я купил по рекомендации одного из лекторов программы. Приобрести, приобрел, а вот прочитать как-то всё не складывалось… И вот недавно мне опять попалась ссылка на книгу Дэниела Гоулмана, когда я читал Джека Коверта & Тодда Саттерстена. 100 лучших бизнес-книг всех времен. И я решил изучить идеи, представленные в книге Дэниел Голуман, Ричард Бояцис, Энни Макки «Эмоциональное лидерство. Искусство управления людьми на основе эмоционального интеллекта». – М.: Альпина Бизнес Букс, 2007. – 304 с.

Эта книга о том, что в менеджменте правит бал не только рациональное начало, но и эмоциональное. [1]

Подробнее »Дэниел Гоулман. Эмоциональное лидерство

Excel. Суммирование значений в четных (или кратных) строках (столбцах)

Недавно у меня возникла задача просуммировать значения в каждом третьем столбце. Пример, о котором идет речь, мы рассмотрим позже в силу его сложности, а начнем с более простого случая – найдем сумму значений для всех четных / нечетных строк. Исходные данные представлены на рис. 1 (см. также лист «Пример1» Excel-файла).

Рис. 1. Данные о приходе / уходе [1]

Подробнее »Excel. Суммирование значений в четных (или кратных) строках (столбцах)

Джек Коверт & Тодд Саттерстен. 100 лучших бизнес-книг всех времен

В издательстве Альпина Паблишерс вышла любопытная книга – 100 лучших бизнес-книг всех времен:

Пожалуй, эта весьма поучительный перечень книг, которые полезно прочитать любому менеджеру. Авторы использовали следующие критерии отбора:

  1. Качество идеи. Приводит ли автор веские аргументы? Есть ли что-то новое в его идеях? Соответствует его идея или противоречит тому, что мы инстинктивно знаем о бизнесе? Можем ли мы использовать эту идею, чтобы улучшить свой бизнес?
  2. Возможность применить эту идею в современном бизнесе. Мы отбросили книги, где описаны устаревшие теории, на смену которым пришли новые, или те, которые рассказывают о компаниях, прекративших свое существование.
  3. Книги должны быть понятными. Хорошую идею невозможно расшифровать, если она изложена непонятным языком и стоящие мысли теряются в окружении бессмысленной шелухи. При всей нашей любви к Адаму Смиту, мы не включили сюда его «Исследование о природе и причине богатства народов» объемом девятьсот с лишним страниц, просто из-за чрезвычайной утомительности подобного чтения. Мы предложили «Преодоление пропасти» Джеффри Мура в качестве более доступной замены книги Эверетта Роджерса Diffusion of Innovations. В этом смысле мы боремся за потребность читателя в простом доступе к идее, которую продает автор [1].

Предлагаю вашему вниманию перечень книг, вышедших на русском языке. Для меня это тем более интересно, что перечень включает и мою личную программу чтения на ближайшее время (время?… годы…)

Подробнее »Джек Коверт & Тодд Саттерстен. 100 лучших бизнес-книг всех времен

Моделирование в Excel производственной линии с участком–ограничением

Это вторая статья посвященная моделированию работы производственных линий. В первой – «Моделирование в Excel сбалансированной производственной линии» – речь шла о производственной линии с участками одинаковой мощности. Идея провести такое моделирование возникла у меня после прочтения книги Джефа Кокса, Ди Джейкоба и Сьюзан Бергланд «Новая цель. Как объединить бережливое производство, шесть сигм и теорию ограничений». В книге приводилось описание игры, моделирующей работу сбалансированной производственной линии и производственной линии с участком–ограничением.

В предыдущей статье я описал модель работы сбалансированной производственной линии. Приведу основные выводы:

  1. Пропускная способность сбалансированной производственной линии не зависит от ее длины (от числа участков).
  2. Пропускная способность сбалансированной производственной линии падает при росте вариабельности на отдельных участках.
  3. Для достижения теоретической величины пропускной способности производственной линии требуется существенное увеличение запасов перед каждым участком.

В настоящей статье представлен анализ модели производственной линии с участком–ограничением.

Подробнее »Моделирование в Excel производственной линии с участком–ограничением

Excel. Использование раскрывающегося списка для ограничения допустимых записей

Для сокращения числа неточностей при вводе данных я часто использую списки, основанные на диапазоне ячеек. Рассмотрим применение этого инструмента на примере ведения табеля.

Для начала на отдельном листе (это не обязательно) разместим список допустимых значений в одном столбце или одной строке (рис. 1а); см. также Excel-файл, лист «Список».

Рис. 1. Список фамилия: (а) в произвольном порядке; (б) в алфавитном порядке.

Подробнее »Excel. Использование раскрывающегося списка для ограничения допустимых записей

Колебания курса рубля по отношению к доллару не подчиняются нормальному распределению

Раззадоренный 🙂 книгой Бенуа Мандельброта «(Не)послушные рынки: фрактальная революция в финансах», я решил провести какой-нибудь собственный анализ. Напомню, Мандельброт утверждает, что колебания на рынках акций, валют, опционов и т.п. выходят далеко за границы нормального распределения. То есть, если взять ежедневные изменения какого-либо рыночного инструмента [1] и найти среднее этих изменений мю и стандартное отклонение сигма, то редкие события будут происходить значительно чаще, чем может предсказать колоколообразная кривая Гаусса (в файле Word я легко вставил греческие буквы, здесь же мне это пока не удалось :().

И я решил присмотреться к курсу рубля к доллару (см. также лист «Исходный» Excel-файла). ЦБ РФ ведет отсчет курса доллара с 1 июля 1992 г. Поскольку 1 января 1998 г. рубль был деноминирован, я разделил значения за период с 01.07.92 по 31.12.97 на тысячу. Вот как «подрос» доллар за это время:

Рис. 1. Динамика курса доллара с 1 июля 1992 по 13 сентября 2011.

Подробнее »Колебания курса рубля по отношению к доллару не подчиняются нормальному распределению

Александр Фридман. Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных

Наконец я добрался до книги, которую можно назвать для меня программной! Именно она натолкнула меня на идею названия блога. Первый раз я прочитал эту книгу осенью 2009-го. Но… тогда у меня еще не было блога, и я не делал конспекты книг. Наряду с книгой А.Фридмана своей очереди ожидает довольно много замечательных изданий, прочитанных мною в период до 2010-го года. Что ж, надеюсь, рано или поздно дойдет черед и до них…

Книга А.Фридмана о руководителях организаций, лидерах, менеджерах, о том, как должно идти их становление и развитие, о пути воина!

Подробнее »Александр Фридман. Вы или Вас: профессиональная эксплуатация подчиненных

Проверка формул в Excel, или что означает зеленый треугольник

Широко известна функция проверки правописания в Word или Outlook. Гораздо реже пользователи применяют проверку формул в Excel. На эту мысль меня натолкнул комментарий к моей заметке «Excel. Преобразование как бы чисел». В заметке я предлагал несколько относительно несложных методов преобразования «как бы чисел» в настоящие числа. Но автор комментария – Саша – заметил, что существуют стандартные методы проверки в Excel, которые еще проще…

Итак, если у вас есть данные, которые похожи на числа, но числами не являются (воспринимаются Excel’ем как текст), и при этом в левом верхнем углу ячейки появляется зеленый треугольник (рис. 1), выделите область, содержащую такие данные. В нашем примере это А2:А24. Появится желтый ромбик с восклицательным знаком. Щелкните на стрелке вниз, а затем на «Преобразовать в число».

Рис. 1. Преобразовать в число с помощью проверки

Подробнее »Проверка формул в Excel, или что означает зеленый треугольник

Закон Ципфа и фрактальная природа социальных и экономических явлений

Первый раз с описанием законом Ципфа я встретился, читая «Оптимизацию и продвижение сайтов в поисковых системах». Суть закона: если слова любого текста ранжировать по частоте использования, то произведение ранга на частоту есть величина постоянная:

F*R =C, где:

F – частота появления слова в тексте;

R – ранг слова (наиболее часто употребляемое слово получает ранг 1, следующее – 2 и т.д.);

С – константа.

Для тех, кто еще хоть немного помнит алгебру :), в приведенной выше формуле легко узнает уравнение гиперболы. Ципф экспериментально определил, что С ≈ 0,1. Так, что графическое изображение закона Ципфа приблизительно следующее:

Рис. 1. Гипербола закона Ципфа.

Подробнее »Закон Ципфа и фрактальная природа социальных и экономических явлений